PEDOMAN PENDIDIKAN PASIEN

 

PEDOMAN PENDIDIKAN PASIEN

 

BAB I

PENDAHULUAN

 

A.         Latar Belakang

Pendidikan pasien dan keluarga membantu pasien berpartisipasi lebih baik dalam asuhan yang diberikan dan mendapat informasi dalam mengambil keputusan tentang asuhannya.Berbagai staf yang berbeda di puskesmas memberikan pendidikan kepada pasien dan keluarganya.Pendidikan diberikan ketika pasien berinteraksi dengan dokter atau perawatnya.Demikian juga petugas kesehatan lainnya memberikan pendidikan secara spesifik, diantaranya terapi diet, rehabilitasi atau persiapan pasien pulang dan asuhan pasien berkelanjutan.Mengingat banyak staf terlibat dalam pendidikan pasien dan keluarganya, hal ini penting diperhatikan bahwa anggota yang terlibat dikoordinasikan kegiatannya dan fokus pada kebutuhan pembelajaran pasien.

Pendidikan termasuk  kebutuhan pengetahuan pasien selama proses pemberian pelayanan maupun kebutuhan pengetahuan pasien setelah pulang untuk dirujuk ke pelayanan kesehatan lain atau pulang ke rumah. Sehingga, pendidikan dapat mencakup informasi sumber–sumber di komunitas untuk tambahan pelayanan dan tindak lanjut pelayanan apabila diperlukan, serta bagaimana akses ke pelayanan emergensi bila dibutuhkan.Pendidikan yang efektif dalam suatu Puskesmas hendaknya disediakan format visual dan elektronik, serta berbagai pembelajaran jarak jauh dan teknik lainnya.

B.  Tujuan Pedoman

1.     Panduan bagi pusat kesehatan masyarakat dalam mendidik pasien dan keluarganya sehingga mereka mendapat pengetahuan dan ketrampilan untuk berpartisipasi dalam proses dan pengambilan keputusan asuhan pasien.

2.     Panduan dalam memberikan pendidikan yang berfokus pada pengetahuan dan ketrampilan spesifik yang dibutuhkan pasien dan keluarga dalam pengambilan keputusan, berpartisipasi dalam asuhan dan asuhan berkelanjutan di rumah

3.     Menjadi acuan bagi pusat kesehatan masyarakat  yang secara rutin memberikan pendidikan pada area yang berisiko tinggi bagi pasien.

4.     Mendorong pasien dan keluarga untuk berpartisipasi dalam proses pelayanan dengan memberi kesempatan untuk memberi pendapat dan mengajukan pertanyaan kepada staf untuk meyakinkan pemahaman yang benar.

5.     Memberikan panduan kepada seluruh tenaga kesehatan profesional yang memberi asuhan pendidikan kepada pasien agar mampu memahami kontribusinya satu sama lain, sehingga tercipta kolaborasi antar tenaga professional yang baik.

C.  Ruang Lingkup Pelayanan

Ruang lingkup pendidikan pasien meliputi seluruh tenaga kesehatan di Puskesmas, pasien dan keluarga pasien yang menjadi klien puskesmas.

 

D.  Batasan Operasional

Pendidikan pasien dan keluarga adalah pengetahuan yang diperlukan oleh pasien dan keluarga selama proses asuhan maupun pengetahuan yang dibutuhkan setelah pasien dipulangkan ke pelayanan kesehatan lain atau kerumah. Pendidikan pasien dapat mencakup informasi sumber-sumber di komunitas untuk tambahan pelayanan dan tindak lanjut pelayanan apabila diperlukan, serta bagaimana akses ke pelayanan emergensi bila dibutuhkan.

Pendidikan yang efektif dalam suatu pusat kesehatan masyarakat hendaknya menggunakan audiovisual serta berbagai pembelajaran jarak jauh dan berbagai teknik pendidikan yang lain.

Puskesmas mendidik pasien dan keluarganya, sehingga mereka mendapat pengetahuan dan ketrampilan untuk berpartisipasi dalam proses dan pengambilan keputusan asuhan pasien. Setiap puskesmas mengembangkan pendidikan ke dalam proses pelayanan berbasis misi, jenis pelayanan yang diberikan dan populasi pasien. Pendidikan direncanakan untuk menjamin bahwa setiap pasien diberikan pendidikan sesuai kebutuhannya.Puskesmas menetapkan bagaimana mengorganisasikan sumber daya pendidikan   secara efektif dan efisien.Oleh karena itu, puskesmas perlu menetapkan koordinator pendidikan atau komite pendidikan, menciptakan pelayanan pendidikan, mengatur penugasan seluruh staf yang memberikan pendidikan secara terkoordinasi.

 

E.   Landasan Hukum

Undang Undang Kesehatan

Peraturan Menteri Kesehatan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB II      

STANDAR KETENAGAAN

 

A.     Kualifikasi Sumber Daya Manusia

Puskesmas membentuk Tim Pendidikan Pasien dan keluarga (Tim PPK) yang bertanggungjawab kepada Kepala Puskesmas. Tim PPK terdiri dari semua unsur profesi yang ada di puskesmas. Tim PPK terdiri dari dokter, dokter gigi, perawat, perawat gigi, bidan, ahli gizi dan farmasi/apoteker, Sanitarian, Psykolog.Pengorganisasian Tim PPK dipimpin oleh satu orang ketua, satu orang wakil ketua dan seorang sekretaris.

Ketentuan Tim PPK:

1.     Tim PPK membuat program kerja.

2.     Dalam memberikan pendidikan, tim bekerja secara kolaboratif

3.     Anggota PPK memiliki pengetahuan yang cukup tentang materi pendidikan yang diberikan.

4.     Tim PPK menyediakan waktu yang adekuat dalam memberikan pendidikan kepada pasien dan keluarga.

5.     Anggota tim PPK memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

B.     Distribusi Ketenagaan

 

            Pada jam kerja (7.30 – 14.30) distribusi ketenagaan adalah sbb:

·       Pendaftaran: 2 petugas RM

·       BP Umum: 3 dokter, 3 perawat,

·       BP Gigi: 1 dokter gigi, 2 perawat gigi

·       KIA: 2-3 bidan

·       Farmasi: 2 petugas farmasi

      

C.     Jadual Kegiatan

1.     Tim membuat jadwal kegiatan, dan berkoordinasi pada kurun waktu tertentu yang disepakati bersama, untuk menyusun panduan pendidikan pasien, sesuai dengan kompetensi petugas.

2.     Jadwal dibuat untuk jangka waktu tertentu dan dikomunikasikan kepada seluruh petugas sebelum pelaksanaan jadwal.

3.     Untuk pendidikan pasien di puskesmas diberikan pada saat pelayanan berlangsung, dan petugas mencatat di rekam medis, tentang materi yang diberikan.

                         

BAB III    

STANDAR  FASILITAS

 

A.     Denah Ruang

 

 

B.     Standar Fasilitas

I.        Fasilitas dan sarana

Ruang pelayanan kepada pasien pada umumnya berlokasi di lantai bawah gedung puskesmas sehingga memudahkan bagi pasien untuk mengakses.Puskesmas menyediakan alat dan kelengkapan untuk memberikan pendidikan kepada pasien dan keluarga, termasuk ruang konsultasi yang memadai dan terjaga privasinya.

 

II.     Peralatan

1.     Alat peraga penyuluhan

2.     LCD Proyektor

3.     Leaflet

4.     Food model

5.     Panduan diet sesuai jenis penyakit (DM, HT, Anemia)

6.     Buku saku tentang informasi singkat berbagai jenis penyakit

7.     Lembar balik/Flip chart

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB IV    

TATALAKSANA PELAYANAN

Tatalaksana/urutan pelayanan pendidikan pasien:

1.     Semua pasien yang datang ke puskesmas dilakukan assessment tentang kebutuhan pendidikan

2.     Hasil pengkajian pendidikan pasien dicatat di rekam medis

3.     Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan tentang kondisi kesehatan dan diagnosa penyakit

4.     Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan tentang keamanan dan efektifitas penggunaan peralatan medis

5.     Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan tentang manajemen nyeri

6.     Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan tentang diet dan nutrisi yang memadai

7.     Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan tentang tehnik rehabilitasi

8.     Setelah mendapatkan pendidikan pasien dilakukan verifikasi bahwa pasien telah menerima dan memahami pendidikan yang diberikan.

Pendidikan Pasien dan Keluarga meliputi 4 (empat) area fokus yaitu:

1.     Pendidikan untuk mendukung keputusan pasien

2.     Pendidikan disesuaikan dengan kondisi setiap pasien

3.     Pendidikan untuk mendukung perawatan berkesinambungan

4.     Bekerjasama dalam memberikan pendidikan

 

STANDAR PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

A.    STANDAR PPK. 1

Puskesmas menyediakan pendidikan untuk menunjang partisipasi pasien dan keluarga dalam pengambilan keputusan dan proses pelayanan.

• Maksud dan tujuan PPK. 1

Puskesmas mendidik pasien dan keluarganya, sehingga mereka mendapat pengetahuan dan ketrampilan untuk berpartisipasi dalam proses dan pengambilan keputusan asuhan pasien. Setiap Puskesmas mengembangkan pendidikan ke dalam proses pelayanan berbasis misi, jenis pelayanan yang diberikan dan populasi pasien. Pendidikan direncanakan untuk menjamin bahwa setiap pasien diberikan pendidikan sesuai kebutuhannya.Puskesmas menetapkan bagaimana mengorganisasikan sumber daya pendidikan   secara efektif dan efisien.Oleh karena itu, Puskesmas perlu menetapkan koordinator pendidikan atau komite pendidikan, menciptakan pelayanan pendidikan, mengatur penugasan seluruh staf yang memberikan pendidikan secara terkoordinasi.

• Elemen Penilaian PPK.1

1.     Puskesmas merencanakan pendidikan konsisten dengan misi, jenis pelayanan dan populasi pasien. [Program Kerja ]

2.     Tersedia mekanisme atau struktur pendidikan secara memadai di seluruh Puskesmas[W.Staf, SPO, Pedoman, Kebijakan]

3.     Struktur pendidikan dan sumber daya diorganisasikan secara efektif [W.Staf]

 

B.    STANDAR PPK.2

Dilakukan asesmen kebutuhan pendidikan masing-masing pasien dan dicatat di rekam medis.

• Maksud dan tujuan PPK. 2

Pendidikan berfokus pada pengetahuan dan ketrampilan spesifik yang dibutuhkan pasien dan keluarga dalam pengambilan keputusan, berpartisipasi dalam asuhan dan asuhan berkelanjutan di rumah.Hal tersebut diatas berbeda dengan alur informasi pada umumnya antara staf dan pasien yang bersifat informatif tapi bukan bersifat pendidikan seperti lazimnya.

Untuk memahami kebutuhan masing-masing pasien dan keluarganya, tersedia proses asesmen untuk mengidentifikasi jenis pembedahan, prosedur invasif lainnya dan rencana pengobatan, kebutuhan perawat pendamping dan kebutuhan pelayanan berkelanjutan di rumah setelah pulang. Pengkajian ini memungkinan petugas pemberi pelayanan merencanakan dan memberikan pendidikan sesuai kebutuhan.

Pendidikan oleh staf Puskesmas diberikan kepada pasien dan keluarganya untuk membantu keputusan dalam proses pelayanan. Pendidikan yang diberikan sebagai bagian dari proses memperoleh informed concent untuk pengobatan (misalnya pembedahan dan anestesi) didokumentasikan di rekam medis.

Sebagai tambahan, bila pasien dan keluarganya secara langsung berpartisipasi dalam pemberian pelayanan (contoh : mengganti balutan, memberikan makan, memberikan obat, dan tindakan pengobatan), mereka perlu dididik.

Ketika kebutuhan pendidikan teridentifikasi, dicatat di rekam medis. Hal ini akan membantu semua petugas pemberi pelayanan berpartisipasi dalam proses pendidikan. Setiap Puskesmas hendaknya menetapkan lokasi dan format asesmen pendidikan, perencanaan dan pemberian informasi dalam rekam medis.

• Elemen Penilaian PPK. 2

1.     Dilakukan asesmen kebutuhan pendidikan pasien dan keluarga [W.Px, W.staf, SPO, Pedoman, Kebijakan]

2.     Hasil pengkajian kebutuhan pendidikan dicatat di rekam medis. [DP]

3.     Tersedia sistem pencatatan pendidikan pasien yang seragam oleh seluruh staf .[W.staf, DP, SPO, Pedoman, Kebijakan]

4.     Ketika informed consent dipersyaratkan, pasien dan keluarga belajar tentang proses mendapatkan informed consent. [W.Pasien, W.Kelg, DP]

5.     Pasien dan keluarga belajar tentang bagaimana berpartisipasi dalam pengambilan keputusan terkait pelayanannya. [W.Pasien, W.Kelg, DP]

6.     Pasien dan keluarga belajar tentang kondisi kesehatannya dan diagnosis pasti. [W.Pasien, W.Kelg, DP]

7.     Pasien dan keluarga belajar tentang hak mereka untuk berpartisipasi pada proses pelayanan. [W.Pasien, W.Kelg, DP]

 

* STANDAR PPK. 2.1.

Dilakukan asesmen kemampuan dan kemauan belajar pasien dan keluarga

* Maksud dan tujuan PPK 2.1.

Pengetahuan dan ketrampilan yang menjadi kekuatan dan kekurangan diidentifikasi dan digunakan untuk membuat perencanaan pendidikan.Ada banyak faktor variabel untuk apakah pasien dan keluarga mau dan mampu untuk belajar. Jadi, untuk merencanakan pendidikan maka Puskesmas harus melakukan asesmen :

·       a) Keyakinan dan nilai-nilai pasien dan keluarga,

·       b) Kemampuan membaca, tingkat pendidikan dan bahasa yang digunakan,

·       c) Hambatan emosional dan motivasi

·       d) Keterbatasan fisik dan kognitif,

·       e) Kesediaan pasien untuk menerima informasi.

* Elemen Penilaian PPK. 2.1.

1.     Pasien dan keluarga dilakukan asesmen atas elemen : a) sampai dengan e) tersebut diatas. [W.Pasien, W.Kelg, SPO, Pedoman, Kebijakan]

2.     Hasil asesmen digunakan untuk membuat rencana pendidikan. [DP, SPO, Pedoman, Kebijakan]

3.     Hasil asesmen didokumentasikan dalam rekam medis pasien. [DP]

 

C.    STANDAR PPK. 3

Pendidikan dan pelatihan membantu pemenuhan kebutuhan kesehatan berkelanjutan dari pasien.

• Maksud dan tujuan PPK. 3

Pasien sering membutuhkan pelayanan tindak lanjut guna memenuhi kebutuhan kesehatan berkelanjutan atau untuk mencapai sasaran kesehatan mereka. Informasi kesehatan umum diberikan oleh Puskesmas, atau oleh sumber di komunitas, dapat dimasukkan bila membuat resume kegiatan harian setelah pasien pulang, praktik pencegahan yang relevan dengan kondisi pasien atau sasaran kesehatannya, serta informasi untuk mengatasi penyakit atau kecacatannya yang relevan dengan kondisi pasien.

Puskesmas mengidentifikasi sumber–sumber pendidikan dan pelatihan yang tersedia di komunitas.

Khususnya organisasi di komunitas yang memberikan dukungan promosi kesehatan dan pencegahan penyakit, serta bila memungkinkan menjalin kerjasama berkelanjutan.

• Elemen Penilaian PPK.3

1.     Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan dan pelatihan untuk memenuhi kebutuhan kesehatan berkelanjutan atau mencapai sasaran kesehatannya. [W.Pasien, W.Kelg. ]

2.     Puskesmas mengidentifikasi dan menjalin kerjasama dengan sumber–sumber yang ada di komunitas yang mendukung promosi kesehatan berkelanjutan dan pendidikan untuk pencegahan penyakit. [Pedoman, Kebijakan]

3.     Bila kondisi pasien mengindikasikan, pasien dirujuk ke sumber-sumber yang tersedia di komunitas. [SPO, Pedoman, Kebijakan]

 

 

 

D.    STANDAR PPK.4

Pendidikan pasien dan keluarga termasuk topik berikut ini, terkait dengan pelayanan pasien : penggunaan obat yang aman, penggunaan peralatan medis yang aman, potensi interaksi antara obat dengan makanan, pedoman nutrisi, manajemen nyeri dan teknik rehabilitasi.

• Maksud dan tujuan PPK.4

Puskesmas secara rutin memberikan pendidikan pada area yang berisiko tinggi bagi pasien. Pendidikan mendukung pengembalian fungsi pada level sebelumnya dan memelihara kesehatan secara optimal.

Puskesmas menggunakan materi dan proses pendidikan pasien yang standar paling sedikit pada topik-topik di bawah ini :

·       Penggunaan obat-obatan yang didapat pasien secara efektif dan aman (bukan hanya obat yang diresepkan untuk dibawa pulang), termasuk potensi efek samping obat.

·       Penggunaan peralatan medis secara efektif dan aman

·       Potensi interaksi antara obat yang diresepkan dengan obat lainnya (termasuk obat yang tidak diresepkan), serta makanan.

·       Diet dan nutrisi

·       Manajemen nyeri, dan

·       Teknik rehabilitasi

Elemen Penilaian PPK. 4

1.     Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan keluarga dididik tentang penggunaan seluruh obat-obatan secara efektif dan aman, serta tentang potensi efek samping obat, pencegahan terhadap potensi interaksi obat dengan obat OTC dan atau makanan. [W.Px, W.Kelg, SPO, Pedoman, Kebijakan]

2.     Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan keluarga dididik tentang keamanan dan efektivitas penggunaan peralatan medis. [W.Px, W.Kelg, SPO, Pedoman, Kebijakan]

3.     Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan keluarga dididik tentang diet dan nutrisi yang memadai. [W.Px, W.Kelg, SPO, Pedoman, Kebijakan]

4.     Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan keluarga dididik manajemen nyeri. [W.Px, W.Kelg, SPO, Pedoman, Kebijakan]

5.     Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan keluarga dididik tentang teknik rehabilitasi. [W.Px, W.Kelg, SPO, Pedoman, Kebijakan]

 

E.    STANDAR PPK. 5

Metode pendidikan mempertimbangkan nilai-nilai dan pilihan pasien dan keluarga, dan memperkenankan interaksi yang memadai antara pasien, keluarga dan staf agar pembelajaran dapat dilaksanakan.

•Maksud dan tujuan PPK. 5

Pembelajaran akan terlaksana apabila memperhatikan metode yang digunakan untuk mendidik pasien dan keluarga. Memahami pasien dan keluarga akan membantu Puskesmas memilih pendidik dan metode pendidikan yang konsisten dengan nilai-nilai dan pilihan pasien dan keluarganya, serta mengidentifikasi peran keluarga dan metode pemberian instruksi.

Pasien dan keluarga didorong untuk berpartisipasi dalam proses pelayanan dengan memberi kesempatan untuk memberi pendapat dan mengajukan pertanyaan kepada staf untuk meyakinkan pemahaman yang benar dan mengantisipasi partisipasi. Staf mengenali peran penting pasien dalam pemberian pelayanan yang aman, berkualitas tinggi.

Kesempatan berinteraksi dengan staf, pasien, dan keluarga mengijinkan umpan balik untuk menjamin bahwa informasi dipahami, bermanfaat, dan dapat digunakan.Puskesmas memutuskan kapan dan bagaimana pendidikan secara verbal diperkuat dengan materi secara tertulis untuk meningkatkan pemahaman dan memberikan rujukan (referensi) pendidikan di masa yang akan datang.

• Elemen Penilaian PPK. 5

1.     Tersedia suatu proses untuk memverifikasi bahwa, pasien dan keluarga menerima dan memahami pendidikan yang diberikan. [DP, SPO, Pedoman, Kebijakan]

2.     Mereka yang memberikan pendidikan perlu mendorong pasien dan keluarganya untuk bertanya dan memberi pendapat sebagai peserta aktif [W.Staf, SPO]

3.     Informasi verbal perlu diperkuat dengan materi secara tertulis yang terkait dengan kebutuhan pasien dan konsisten dengan pilihan pembelajaran pasien dan keluarganya. [DP]

 

F.    STANDAR PPK. 6

Tenaga kesehatan profesional yang memberi pelayanan pasien berkolaborasi dalam memberikan pendidikan.

• Maksud dan tujuan PPK. 6

Ketika tenaga kesehatan profesional yang memberi asuhan memahami kontribusinya satu dan lainnya dalam pemberian pendidikan pasien, maka kolaborasi mereka akan lebih efektif. Kolaborasi, pada gilirannya dapat membantu menjamin bahwa informasi yang diterima pasien dan keluarga adalah komprehensif, konsisten, dan seefektif mungkin.Kolaborasi berdasarkan kebutuhan pasien dan karenanya mungkin tidak selalu diperlukan.

Pengetahuan tentang subjek yang diberikan, waktu yang tersedia adekuat, dan kemampuan berkomunikasi secara efektif adalah pertimbangan penting dalam pendidikan yang efektif.

• Elemen Penilaian PPK. 6

1.     Bila ada indikasi, pemberian pendidikan pasien dan keluarga diberikan secara kolaboratif [SPO, Pedoman, Kebijakan]

2.     Mereka yang memberikan pendidikan harus memiliki pengetahuan yang cukup tentang subjek yang diberikan. [W.Staf, Kebijakan]

3.     Mereka yang memberikan pendidikan harus menyediakan waktu yang adekuat. [W.staf, Kebijakan]

4.     Mereka yang memberikan pendidikan harus mempunyai ketrampilan berkomunikasi

 

 

 

 

Instrumen Ceklist Verifikasi Pengetahuan Pasien

 

 

Petunjuk Penggunaan Cheklist Verifikasi Pengetahuan Pasien 1.  Format diisi dengan lengkap 2.  Ketercapaian diberi tanda (√)
Nama Educator                        :                                   Tanggal Verifikasi : Nama Pasien/ Umur / Ruang    :                                    Tempat Verifikasi  :
Selama Verifikasi, apakah pasien melakukan			Ketercapaian
No	Keterampilan	Indikator Ketercapaian	Ya	Tidak
1	Bentuk-bentuk pendidikan kesehatan disebutkan	Menyampaikan hak pasien, manajemen nyeri, pendidikan pre tindakan medis, pengobatan, rehabilitasi, nutrisi, proses penyakit
2	Manfaat pendidikan kesehatan diidentifikasi/ dijelaskan	Menjelaskan manfaat manajemen nyeri, pengetahuan proses penyakit, pengobatan, manajemen
3	Pemberian tindakan yang selalu disertai pendidikan kesehatan dilakukan.	Mengungkapkan berbagai pendidikan kesehatan yang didapatkan setiap akan dilakukan tindakan
4	Perubahan sikap tentang pendidikan kesehatan	Pasien menunjukan sikap koperatif dalam perawatan
Demonstrasi yang ditunjukan oleh pasien:        □ Memahami & Menerima                                                                                        □Belummemahami & Menerima
Tanda Tangan Pasien .......................................     Tanggal..............................................................   Tanda Tangan Educator ...................................     Tanggal..............................................................

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB V      

LOGISTIK

                  

       Tidak kalah penting dalam pedoman keselamatan pasien ini adalah tentang ketersediaan logistik, yang antara lain berupa sarana dan prasarana penunjang kegiatan pendidikan pasien, form-form pelaporan maupun sarana yang dibutuhkan untuk pencatatan dan pelaporan hasil kegiatan dan perlu di dukung oleh perencanaan anggaran, supaya logistic yang dibutuhkan dapat tersedia pada saat dibutuhkan.

                                                     

BAB VI    

KESELAMATAN PASIEN

 

                   Langkah-langkah kegiatan dalam keselamatan pasien adalah sebagai berikut:

1.     Puskesmas membentuk Tim Keselamatan Pasien, dengan susunan organisasi sebagai berikut : Ketua dokter, Anggota : dokter, dokter gigi, perawat, tenaga kefarmasian dantenaga kesehatan lainnya

2. Puskesmas mengembangkan sistem informasi pencatatan dan pelaporan internal tentang insiden

3. Puskesmas melakukan pelaporan insiden ke Komite Keselamatan Pasien dinas kesehatan kabupaten/kotasecara rahasia

4. Puskesmas memenuhi standar keselamatan pasien dan menerapkan tujuh langkahmenuju keselamatan pasien

Tujuh langkah keselamatan pasien Puskesmas merupakan panduan yang komprehensif untuk menujukeselamatan pasien, sehingga tujuh langkah tersebut secara menyeluruh harus dilaksanakan oleh setiap puskesmas.

Uraian tujuh langkah menuju keselamatan pasien adalah sebagai berikut:

1.     Bangun kesadaran akan nilai keselamatan pasien

2.     Pimpin dan dukung staf

3.     Integrasikan aktivitas

4.     Kembangkan system pelaporan

5.     Libatkan dan berkomunikasi dengan Pasien

6.     Belajar dan berbagi pengalaman tentang keselamatan pasien

7.     Cegah cedera melalui implementasi system keselamatan pasien.

Dalam pelaksanaan, tujuh langkah tersebut tidak harus berurutan dan tidak harus serentak.Pilih langkah-langkahyang paling strategis dan paling mudah dilaksanakan di Puskesmas.Bila langkah-langkah ini berhasilmaka kembangkan langkah-langkah yang belum dilaksanakan.Bila tujuh langkah ini telah dilaksanakan dengan baik Puskesmas dapat menambah penggunaan metodametodalainnya.          

BAB VII

KESELAMATAN KERJA

Kesehatan dan keselamatan kerja (K3) adalah bidang yang terkait dengan kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan manusia yang bekerja di sebuah institusi maupun lokasi proyek.Tujuan K3 adalah untuk memelihara kesehatan dan keselamatan lingkungan kerja.^[1] K3 juga melindungi rekan kerja, keluarga pekerja, konsumen, dan orang lain yang juga mungkin terpengaruh kondisi lingkungan kerja.

Kesehatan dan keselamatan kerja cukup penting bagi moral, legalitas, dan finansial. Semua organisasi memiliki kewajiban untuk memastikan bahwa pekerja dan orang lain yang terlibat tetap berada dalam kondisi aman sepanjang waktu.^[2] Praktek K3 (keselamatan kesehatan kerja) meliputi pencegahan, pemberian sanksi, dan kompensasi, juga penyembuhan luka dan perawatan untuk pekerja dan menyediakan perawatan kesehatan dan cuti sakit.

 

 

 

 

BAB VIII 

PENGENDALIAN MUTU

 

     Untuk menjamin pengendalian mutu pendidikan  pasien, maka yang harus dilakukan adalah:

1.     Setiap petugas di puskesmas membuat perencanaan kegiatan dan menyiapkan materi yang        akan diberikan dalam pendidikan pasien pada formulir yang sudah disediakan oleh puskesmas.

2.     Setiap petugas yang melakukan assessment pada pasien yang membutuhkan pendidikan pasien sesuai dengan kondisi pasien, latar belakang budaya, pendidikan dan kognitif pasien

3.     Tim Pendidikan  Pasien menganalisis hasil kegiatan pada kurun waktu tertentu.

4.     Berdasarkan hasil analisis akar masalah maka Tim Pendidikan Pasien merekomendasikan

solusi pemecahan dan mengirimkan hasil solusi pemecahan masalah kepada Pimpinan puskesmas.

5.     Pimpinan puskesmasmelakukan evaluasi dan monitoring atas pelaksanaan kegiatan pendidikan pasien.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB IX    

PENUTUP

 

 

            Pendidikan pasien dan keluarga membantu pasien berpartisipasi lebih baik dalam asuhan yang diberikan dan mendapat informasi dalam mengambil keputusan tentang asuhan yang diterimanya. Dengan partisipasi aktif dari pasien dank el;uarga dalam proses pelayanan kesehatan diharapkan hasil yang optimal dari setiap upaya kuratif dan rehabilitatif  pasien.