Standar : 1.1. Analisis Kebutuhan Masyarakat & Perencanaan Puskesmas

1.1.1. Di Puskesmas ditetapkan jenis jenis pelayanan 

1.SK Jenis pelayanan

2.Brosur

3.Rekam kegiatan menjalin komunikasi

4.Hasil identifikasi kebutuhan & harapan masyarakat

1.1.2 umpan balik survey ( pembahasan bersama masyarakat )

1.SOP identifikasi kebutuhan masyarakat

2.Hasil identifikasi & analisis umpan balik masy.

3.Dokumen bukti respons thd umpan balik masy.

1.1.3 Peluang Inovatif

1.Hasilidentifikasi peluang & tindaklanjutnya

   SOP Pengembangan Pelayanan

2.Bukti-buktiinovasi

3.Hasil-hasilperbaikan mekanisme kerja /penggunaan tehnologi

1.1.4. Perencanaan Operasional Puskesmas disusun secara terintegrasi berdasarkan visi, misi,tujuan Puskesmas, & perencanaan stratejik DKK/Kota

1.RUKPuskesmas 

2.RPKPuskesmas

3.Notulen rapat penyusunan perencanaan Puskesmas

1.1.5. Pimpinan Puskesmas & Penanggungjawab Upaya Puskesmas wajib memonitor pelaksanaan & pencapaian pelaksanaan pelayanan & Upaya Puskesmas

1.SPOmonitoring

2. Bukti-bukti pelaksanaan monitoring 

3.SK indikator prioritas untuk monitoing & menilaikinerja 

4.analisis thd hasil monitoring, & tindak lanjut monitoring 

5.Revisirencana, program kegiatan, pelaksanaan program berdasar hasil monitoring 

6.SOP Revisi Program