1116 Keselarasan Antara Visi, Misi, Tujuan Puskesmas dengan Harapan Pelanggan Program ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

Keselarasan Antara Visi, Misi, Tujuan Puskesmas dengan Harapan Pelanggan

Program ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

UPTD Puskesmas Kemangkon Tahun 2011

 

No	Visi, Misi, Tujuan Puskesmas	Harapan Pelanggan	Keselarasan	Kesenjangan	Keterangan
	Visi : Puskesmas handal dan professional menuju masyarakat Kemangkon sehat mandiri
	Misi : 1.    Menggerakan pembangunan berwawasan kesehatan diwilayah kerja Puskesmas Kemangkon.	1.   Petugas agar murah senyum dan ramah dalam memberikan pelayananan kepada pasien	Visi, Tujuan, Misi no.3.	Dalam pelayanan kepada pasien dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain : banyaknya pasien yang berobat,pasien datang tidak tepat waktu, pasien yang datang tidak membawa kartu berobat .	1, Petugas supaya bekerja sesuai dengan standar operasional pelayanan
	2.    Memberdayakan serta mendorong kemandirian keluarga dan masyarakat dalam pembangunan kesehatan dengan mengupayakan agar perilaku hidup bersih dan sehat menjadi kebutuhan .	2.   Kebersihan dan kerapihan lingkungan Puskesmas agar lebih ditingkatkan	Visi, Tujuan, Misi no. 3	Sarana dan prasarana di Puskesmas masih kurang memadai seperti : tempat duduk di ruang tunggu ada yang rusak, atap diruang tunggu bocor, ruang tunggu kurang luas dll , serta ruangan di puskesmas belum tertata rapi	2, Puskesmas akan memperbaiki sarana dan prasarana serta akan menata fasilitas ruangan agar bersih dan rapi
	3.    Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang paripurna, merata, bermutu dan berkeadilan	3.   Petugas agar lebih cermat dan teliti dalam memberikan obat	Visi, Tujuan, Misi no. 3 dan 4.	Petugas masih kurang dalam melakukan komunikasi dan motivasi kepada pasien, tingkat pengetahuan pasien kurang karena meraka menganggap satu kali berobat sembuh	3, Petugas agar bekerja sesuai standar prosedur kerja
No	Visi, Misi, Tujuan Puskesmas	Harapan Pelanggan	Keselarasan	Kesenjangan	Keterangan
	4.    Senantiasa mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan dan tehnologi bidang kesehatan	4 Jumlah petugas pelayanan diloket obat supaya ditambah	Visi, Tujuan, Misi no. 3.	Banyaknya resep obat , belum dibuatnya nomer antrian diloket obat	4 Puskesmas akan mengusulkan permohonan tenaga ke DKK
	Tujuan : Menumbuhkan perilaku hidup bersih dan sehat serta meningkatkan kesadaran hidup sehat bagi setiap orang di wilayah kerja Puskesmas Kemangkon agar tercapai derajat kesehatan yang optimal	5,Petugas supaya tidak membeda-bedakan dalam memberikan pelayanan	Puskesmas memberikan pelayanan sesuai prosedur, juklak dan juknis Visi,   Tujuan,                                         Misi No 3	Persyaratan pasien jamkesmas sering dianggap berbelit-belit oleh keluarga karena pasien sering tidak mempunyai KK/KTP dan kartu jamkesmas	Puskesmas supaya mensosialisasikan persyaratan pasien jamkesmas, JPKM melalui bidan desa, kader,dan ditempel di Puskesmas
		6, Puskesmas agar menjadi rawat inap dan adanya fasilitas Rontgen	Visi, Tujuan, Misi no. 3 dan no 4.	Fasilitas rumah sakit jaraknya cukup jauh dari wilayah kemangkon sehingga masyarakat ingin fasilitas yang lebih dekat dari tempat tinggal untuk menghemat biaya	5 Puskesmas akan mengusulkan rawat inap dan Rontgen  ke DKK
		7, Adanya ruangan pelayanan gawat darurat	Visi, Tujuan, Misi no. 3 & 4	Pelayanan terhadap pasien gawat dan yang memerlukan tindakan masih kurang cepat karena keterbatasan ruangan	6 Puskesmas akan menambahruangan IGD
		8, Petugas di BP umum agar ditambah	Visi, Tujuan, Misi no. 3	Pasien terlalu lama menunggu antrian untuk segera diperiksa di PU	7 Puskesmas Akan menambah petugas di PU dan fasilitas tempat periksa
		9, Tempat parkir agar diperluas	Visi, Tujuan, Misi no. 3	Pengunjung puskesmas masih kurang aman dan nyaman untuk meninggalkan kendaraan beserta kelengkapanya dilingkungan puskesmas	8, Memperluas lahan parkir dan adanya petugas parkir yang mengatur kendaraan
		10, Petugas agar lebih aktif dalam melakukan kegiatan UKS	Visi, Tujuan, Misi no. 2	Puskesmas kurang aktif dalam melaksanakan kegiatan disekolah : SD,SMP,SMA	9, Puskesmas akan lebih aktif dalam melakukan kegiatan UKS dangan membuat jadwal kegiatan UKS

 

 

 

 

 

	Kemangkon,  14 Maret  2011
Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Kemangkon	Koordinator Pokja ADMEN
Dr. RM Martanto Budiarto	SUKANTO
NIP. 19710331 200604 1 013	NIP. 19811114 200312 1 003