SK TIM SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

 

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MELONG TENGAH

NOMOR :

 

TENTANG

 TIM SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

 

KEPALA  PUSKESMAS MELONG TENGAH

 

Menimbang    :a.bahwa pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah saat ini dirasakan belum memenuhi harapan masyarakat;

b.bahwa upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah melakukan survei kepuasan masyarakt kepada pengguna layanan dengan mengukur kepuasan masyarakat pengguna layanan;

c.bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut diatas maka perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala  Puskesmas Melong Tengah tentang survey kepuasan masyarakat;

 

Mengingat      :1. Undang-Undang RI Nomor 36 Tahun 2009  tentang Kesehatan;

                       

2.   PeraturanMenteriKesehatanNomor 75 Tahun 2104 tentang Puskesmas;

 

3.   PeraturanMenteriKesehatanRepublik Indonesia Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;

 

4.   Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara

Dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggaraan Pelayanan Publik

 

 

MEMUTUSKAN :

 

Menetapkan      :KEPUTUSAN KEPALA  PUSKESMAS MELONG TENGAH TENTANG TIM SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PUSKESMAS MELONG TENGAH

 

Kesatu          :Survei kepuasan masyarakat dilakukan oleh Tim Survey Kepuasan masyarakat yang sudah di tentukan sesuai dengan lampiran keputusan ini.

 

Kedua          : Uraian tugas tim Survei Kepuasan Masyarakat sesuai dengan lampiran  dalam Keputusan ini.

 

Ketiga       : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan ditinjau kembali apabila ditemukan kekeliruan.

 

 

                                             Ditetapkan di Cimahi

pada tanggal       2017

           

KEPALA PKM MELONG TENGAH,

 

 

 

BENKY OCTAVIANUS TS

PENATA

                           NIP.19771011201001100

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

NOMOR            :

TANGGAL         :

TENTANG         : SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

 

MENGENAI SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

1.   Susunan Tim Survei kepuasan masyarakat

 

Ketua     : Rina Hasanah,SST

Anggota  : 1. Niken Indah E.H,Amd.KL

                2. Evi Afriani, Amd.keb

 

2.   Uraian Tugas Tim Survei Kepuasan Masyarakat

 

a.   Menyusun instrumen survei

b.   Menentukan besaran dan teknik penarikan sampel

c.    Menentukan responden

d.   Melaksanakan survei

e.    Mengolah hasil survei

f.     Menyajikan dan melaporkan hasil survei

 

 

 

                                 KEPALA PUSKESMAS MELONG TENGAH,

 

 

 

BENKY OCTAVIANUS TS