9121 HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS

 

HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS

BULAN MARET – MEI 2016

 

No.	Perilaku Petugas Dalam Pelayanan Klinis	Sasaran	Hasil Evaluasi	Rencana Tindak Lanjut (RTL)
1.	Pendaftaran	Petugas pendaftaran	1.   Pelayanan pendaftaran lebih dari 5 menit. 2.   Melakukan pendaftaran tidak sesuai dengan SOP	1.Melakukan pelayanan pendaftaran maksimal 5 menit kepada pasien. 2.Melakukan pelayanan pendaftaran sesuai dengan SOP 3.Pelatihan untuk petugas pendaftaran
2.	BP Umum	1.  Dokter Umum 2.  Perawat	Pelayanan di BP Umum tidak sesuai dengan  SOP	1.Melakukan pelayanan BP Umum sesuai dengan SOP 2.Pelatihan dan seminar untuk dokter umum dan perawat
3.	BP Gigi	1.  Dokter Gigi 2.  Perawat gigi	Pelayanan gigi lebih dari 30 menit	1.Melakukan pelayanan BP Gigi maksimal 30 menit kepada pasien. 2.Melakukan pelayanan BP Gigi sesuai dengan SOP 3.Pelatihan dan seminar untuk dokter gigi dan perawat gigi
4.	KIA               KB                             IMUNISASI	1.  Dokter umum 2.  Bidan               Bidan                               Bidan	Pelayanan KIA lebih dari 10 menit               1.  Waktu tunggu pemeriksaan KB suntik lebih dari 5 menit 2.  Waktu tunggu pemeriksaan KB IUD lebih dari 10 menit. 3.  Waktu tunggu KB Implant lebih dari 10 menit 4.  Waktu tunggu KB IUD bongkar dan pasang lebih dari 15 menit 5.  Waktu tunggu KB Implant bongkar dan pasang lebih dari15 menit     Waktu tunggu pasien imunisasi lebih dari 10 menit	1.Melakukan pelayanan KIA maximal 10 menit kepada pasien. 2.Melakukan pelayanan KIA sesuai dengan SOP 3.Pelatihan dan seminar untuk dokter umum dan bidan.     1.    Melakukan pelayanan KB sesuai dengan waktu yang telah di sepakati oleh tim mutu. 2.    Melakukan pelayanan KB sesuai dengan SOP 3.    Pelatihan dan seminar untuk bidan.                 1.    melakukan pelayanan imunisasi maksimal 10 menit 2.    melakukan pelayanan imunisasi  sesuai dengan SOP 3.    pelatihan dan seminar untuk bidan
5.	Ruang obat	Apoteker	Pelayanan obat sediaan maksimal 5 menit	1.Melakukan pelayanan obat maksimal 5 menit kepada pasien. 2.Melakukan pelayanan obat sesuai dengan SOP 3.Pelatihan dan seminar untuk Apoteker
6.	Laboratorium	Analis	Waktu pelayanan pemeriksaan laboratorium lebih dari yang di tetapkan oleh tim mutu	1.Melakukan pelayanan laboratorium dengan waktu maksimal yang ditetapkan oleh tim mutu. 2.Melakukan pelayanan laboratorium sesuai dengan SOP 3.Pelatihan dan seminar untuk Analis.
7.	MTBS	Bidan	Waktu tunggu pelayanan pasien MTBS lebih dari 5 menit	1.Melakukan pelayanan pasien MTBS dengan waktu maksimal 5 menit. 2.Melakukan pelayanan sesuai dengan SOP 3.Pelatihan dan seminar untuk bidan.