KRITERIA
7.1.2
INFORMASI TENTANG PENDAFTARAN TERSEDIA DAN
TERDOKUMENTASI PADA WAKTU PENDAFTARAN
MAKSUD
DAN TUJUAN
·
Pasien membutuhkan informasi yang jelas di tempat pendaftaran,
oleh karena itu informasi pendaftaran harus tersedia dengan jelas yang dapat
dengan mudah diakses dan dipahami oleh pasien. Penyediaan informasi kepada
pasien memperhatikan latar belakang budaya dan bahasa yang dimiliki oleh
pasien.
ELEMEN PENILAIAN
1.
Tersedia
media informasi tentang pendaftaran di tempat pendaftaran.
2.
Semua
pihak yang membutuhkan informasi pendaftaran memperoleh informasi sesuai dengan
yang dibutuhkan.
3.
Pelanggan
dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan, antara lain tariff,
jenis pelayanan, rujukan, ketersediaan tempat tidur untuk Puskesmas
perawatan/rawat inap dan informasi lain yang dibutuhkan,
4.
Pelanggan
mendapat tanggapan sesuai yang dibutuhkan ketika meminta informasi kepada
petugas.
5.
Tersedia
informasi tentang kerjasama dengan fasilitas rujukan lain.
6.
Tersedia
informasi tentang bentuk kerjasama dengan fasilitas rujukan.
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS
KALIBAGOR
Jalan suwarjono no 48 telp (0281) 6438207
Banyumas 53191
TARIF PELAYANAN
1.
Pelayanan umum Rp.
5.000,00
2.
Pelayanan tindakan (sesuai tarif perda)
3.
Pemeriksaan kesehatan
-
Keperluan sekolah/pelajar Rp.
5.000,00
-
Keperluan pekerjaan Rp. 10.000,00
-
Keperluan Capeng Rp. 35.000,00
-
Keperluan calon jemaah haji Rp. 10.000,00
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS
KALIBAGOR
Jalan suwarjono no 48 telp (0281) 6438207
Banyumas 53191
DAFTAR RUMAH SAKIT RUJUKAN YANG ADA DI BANYUMAS
1.
RUMAH SAKIT UMUM PROF. DR. MARGONO SOEKARJO
2.
RUMAH SAKIT UMUM BANYUMAS
3.
RUMAH SAKIT WIRADADI
4.
RUMAH SAKIT SIAGA MEDIKA
5.
RUMAH SAKIT MEDIKA LESTARI
6.
RUMAH SAKIT ORTHOPAEDI
7.
RUMAH SAKIT DADI KELUARGA
8.
RUMAH SAKIT WIJAYAKUSUMA PURWOKERTO
9.
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH AJIBARANG
10.
RUMAH SAKIT HIDAYAH
11.
RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH JATIWINANGUN
12.
RUMAH SAKIT ISLAM PURWOKERTO
13.
RUMAH SAKIT BUNDA
14.
RUMAH SAKIT SINAR KASIH
15.
RUMAH SAKIT SANTA ELIZABETH
16.
RUMAH SAKIT WISNU HUSADA
17.
RUMAH SAKIT BUNDA ARIF
18.
RUMAH SAKIT MITRA ARIVA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS
KALIBAGOR
Jalan suwarjono no 48 telp (0281) 6438207
Banyumas 53191
PERSYARATAN PENDAFTARAN PUSKESMAS KALIBAGOR
Ø Syarat Pasien BPJS
1.
Kartu berobat / KTP
2.
Kartu BPJS
Ø Syarat Pasien Umum
1.
Kartu berobat / KTP
Ø Syarat Pasien KIS
1.
Kartu berobat / KTP
2.
Kartu KIS
Ø Syarat Pasien Jamkesda/KBS
1.
Kartu berobat / KTP
2.
Kartu KBS
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS
KALIBAGOR
Jalan suwarjono no 48 telp (0281) 6438207
Banyumas 53191
JENIS PELAYANAN
DI PUSKESMAS KALIBAGOR
1. PEMERIKSAAN
UMUM
2. KLINIK
KESEHATAN IBU DAN ANAK (KIA)
3. KLINIK
KELUARGA BERENCANA (KB) & PEMERIKSAAN IVA
4. PELAYANAN
IMUNISASI IBU HAMIL,IMUNISASI BAYI DAN BALITA, ANAK SEKOLAH, CALON PENGANTIN
5. PEMERIKSAAN
LABORATORIUM KESEHATAN
6. KLINIK
GIGI
7. UGD
& PERSALINAN
8. PELAYANAN
OBAT/ APOTEK
9. PELAYANAN
PEMERIKSAAN HAJI
10. RUANG MENYUSUI
11. KLINIK
KESEHATAN MASYARAKAT, TERDIRI DARI
A. RUANG
GIZI
B. RUANG
SANITASI/ KESEHATAN LINGKUNGAN
C. RUANG
PROMOSI KESEHATAN
D. RUANG
KONSELING KIA
E. KONSELING
PENGOBATAN UMUM
F. RUANG
KESEHATAN JIWA
|
|
PENYAMPAIAN INFORMASI |
|
|
|
SOP |
No.
Dokumen: SOP/VII/UKP/4/2016 |
||
|
No. Revisi : |
|||
|
Tanggal
Terbit : 2 Maret
2016 |
|||
|
Halaman : 1 |
|||
|
PUSKESMAS KALIBAGOR |
|
dr.Fajar Windiyasari
D.W, MM NIP.
19751126 200701 2 006 |
|
|
1.
PENGERTIAN |
Penyampaian informasi adalah
usaha dalam memberikan informasi tentang pelayanan yang dapat diberikan
kepada pelanggan. Penyampaian informasi dilakukan oleh petugas pendaftaran. |
||
|
2.
TUJUAN |
Agar pelanggan bisa mendapatkan informasi pelayanan
yang dibutuhkan |
||
|
3.
KEBIJAKAN |
|
||
|
4.
REFERENSI |
|
||
|
5.
PERALATAN |
alat tulis, banner |
||
|
6.
PROSEDUR |
1.
Petugas
menyiapkan informasi yang akan disampaikan 2.
Petugas
memberikan informasi kepada pelanggan yg datang untuk mengambil nomor antrian 3.
Petugas
mempersilahkan pelanggan untuk duduk 4.
Petugas
memanggil pelanggan sesuai dengan nomor urut 5.
Untuk
pelanggan yang belum pernah berkunjung (baru), petugas memberi informasi
tentang syarat pendaftaran 6.
Untuk
pelanggan yang sudah pernah berkunjung (lama), petugas menanyakan kelengkapan
syarat pendaftaran 7.
Untuk
pelanggan yang sudah pernah berkunjung, petugas mempersilahkan pelanggan
membaca papan informasi untuk mengingatkan kembali tentang persyaratan yang
harus dibawa 8.
Petugas
memberikan informasi tentang jenis pelayanan di Puskesmas 9.
Petugas
memberikan informasi tentang jenis pelayanan, sarana pelayanan, tarif
pelayanan, rujukan, hak dan kewajiban pasien melalui papan informasi dan audio. 10. Setelah selesai memberikan informasi, petugas
mempersilahkan pelanggan menuju unit pelayanan yang dituju |
||
PUSKESMAS KALIBAGOR |
PENYAMPAIAN INFORMASI |
dr.Fajar
Windiyasari D.W, MM NIP.
19751126 200701 2 006 |
|||||||||
|
SOP |
No.
Dokumen : SOP/VII/UKP/4/2016 |
||||||||||
|
No. Revisi : |
|||||||||||
|
Tanggal
Terbit : 2 Maret
2016 |
|||||||||||
|
Halaman : 2
|
|||||||||||
|
|
|||||||||||
|
7. UNIT TERKAIT |
Semua Unit Pelayanan |
||||||||||
|
8. REKAMAN HISTORIS PERUBAHAN |
|
||||||||||
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS
KALIBAGOR
Jalan suwarjono no 48 telp (0281) 6438207
Banyumas 53191
FORM EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI DI TEMPAT PENDAFTARAN
1.
Apakah pelanggan memperoleh informasi tentang sarana
pelayanan misal tarif, jenis pelayanan, rujukan ?
Ya / Tidak
Saran....................................................................................................................
2.
Apakah pelanggan mendapat tanggapan sesuai yang
dibutuhkan ketika meminta informasi kepada petugas?
Ya / Tidak
Saran....................................................................................................................
3.
Apakah pelanggan puas dengan penyampaian informasi di
tempat pendaftaran?
(Ya / Tidak)
Saran....................................................................................................................
No comments:
Post a Comment