711f Tanggapan Petugas Pendaftaran Puskesmas

 Tanggapan Petugas Pendaftaran Puskesmas

 

No	Harapan/ Keluhan Pelanggan	Tanggapan Puskesmas	Keterangan
1	Pembedaan nomor urut belum bisa mengurangi jumlah antrian	Pasien di harapkan datang lebih awal dan mengambil nomor urut sesuai dengan peraturan loket baru	Pewarnaan nomor urut di loket Kuning : pasien umum,jamkesmas,jamkesda Merah : Pasien gigi Hijau : Pasien Askes dan Lansia
2	Antrian masih lama	Pasien di harapkan datang lebih awal dan mengambil nomor urut sesuai dengan peraturan loket baru	Pendaftaran gigi jam 7.30 – 11.00 wib hari senin – kamis jam 7.30 – 10.00 wib hari jumat - sabtu
3	Perubahan sistem di puskesmas membuat pendaftaran berjalan agak lebih lama dari biasanya	Perubahan sistem terus dievaluasi dan dilengkapi	Kartu kunjungan menggunakan BARKODE. RM pasien berubah dari family folder menjadi individual folder
4	Ruang tempat tunggu kurang nyaman karena masih bercampur dengan penjual	Pemisahan tempat berjualan dari ruang tunggu pendaftaran	Dibuat lokasi khusus penjual
5	Tempat duduk ruang tunggu kurang	Penambahan tempat duduk di ruang tunggu	Sedang di usulkan