611e Rekapan Kajian Pelanggan Terhadap Perbaikan Kinerja Program kesling

 

   

Rekapan  Kajian Pelanggan Terhadap Perbaikan                                      Kinerja Program kesling

No.	Tanggal	Sumber  Informasi	Isi Informasi	Tujuan	Keterangan
1.		survei	· Pelayanan Program 67,5% tahu · Akses Petugas  87,5 % mudah · Informasi program 77,5 % cukup · Alur Pelayanan 87,5 % mudah	Program  kesling	Kenyamanan 30 sampel
		survei	· Pelayanan sesuai harapan 67,5% sudah · Kelengkapan sarana 50 % lengkap · Pelayanan Tepat waktu 75% Ya · Mutu 67,5 % bermutu	Program  kesling	Hasil Pelayanan 30 sampel
		survei	· Kebersihan 77,5 % bersih · Akses 75 % mudah ditemukan · Ruangan 75 % Nyaman	Program  kesling	Lingkungan Pelayanan  30 sampel
		survei	· Kepedulian 82,5% baik · Keramahan 87,5 % baik · Pelayanan 82,5 % sesuai harapan	Program  kesling	Petugas 30 Sampel
		survei	· Pelayanan 80 % nyaman · Kecepatan+ketepaatan 95 % baik · Kesesuian Program 82,5% baik	Program  kesling	Prosedur 30 sampel
			·  75 % Puas	Program  kesling	Kepuasan 30 sampel