1123 TANGGAPAN KELUHAN DAN UMPAN BALIK SURVEY

 

a	PEMERINTAH KABUPATEN JEPARA DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS  WELAHAN I Jl. Raya Welahan Jepara Telp. ( 0291 ) 4256061 E-mail : welahanhealthcentre@yahoo.com Kode Pos 59464 JEPARA

 

TANGGAPAN  KELUHAN  DAN UMPAN BALIK SURVEY

No	Harapan Pelanggan	Tanggapan Puskesmas
1	-        Jenis-jenis layanan tidak di pasang di depan puskesmas	-        Pemasangan jenis layanan di depan puskesmas
2	-        Ruang tunggu kurang luas ,banyak yang berdiri	-        Ruang tunggu diperluas
3	-        Tempat pembuangan  air limbah tidak memenuhi standar	-        Usulan pembuatan IPAL
4	-        Pasien lansia mohon diperhatikan	-        Pasien lansia di perhatikan
5	-        Penunjuk ruangan kurang jelas	-        Petunjuk ruangan diperjelas
6	-        Papan informasi belum diiisi	-        Papan informasi diisi
7	-        Jam pelayanan ditempel yang jelas	-        Jam pelayanan di tempel
8	-        Kelengkapan informasi ditingkatkan	-        Kelengkapan informasi di lengkapi
9	-        Keramahan petugas perlu ditingkatkan	-        Kermahan petugas di tingkatkan
10	-        Petugas loket perlu ditambah	-        Petugas loket di tambah
11	-        Kebersihan Puskesmas ditingkatkan	-        Keberihan Puskesmas di tingkatkan
12	-        Kecepatan pelayanan masih lamban	-        Kecepatan pelayanan di tingkatkan
13	-        Tolong diberikan penjelasan dan pengarahan penyakit dan pantangan-pantangannya	-        Petugas sudah memberikan penjelasan kepada pasien
14	-        Petugas gigi mohon ditambah	-        Petugas perawat gigi sudah ditambah
15	-        Petugas pendaftaran kurang sabar	-        Petugas loket sudah ditegur
15	-        Jadwal dan jenis pelayanan kurang jelas	-        Jadwal dan jenis layanan diperjelas
16	-        Pemeriksaan anak sama dewasa dipisah	-        Ruang pemeriksaan sudah dipisahkan
17	-        Mohon diberi pengeras suara kalau manggil pasien biar dengan	-        Pengeras suar di loket pendaftaran sudah ditambah
18	-        Pendaftaran harus tertib dan rapi	-        Ketertiban di loket pendaftaran sudah di tata
19	-        Mohon sabar untuk pelayanan orang tua dan yang kurang paham	-        Petugas sudah sabar memberikan pelayanan kepada lansia
20	-        Ruang tunggu BP gigi kursi harap ditambah	-        Ruang tunggu gigi sudah ditambah kursi
21	-        Ruang tunggu dan tenpat duduk kurang di apotik	-        Tempat duduk di apotik sudah ditambah
22	-        Tempat pembuangan sampah puskesmas tidak ada	-        Pembuatan TPS
23	-        Keramahan petugas ditingkatkan	-        Keramahan petugas sudah ditingkatkan
24	-        Sumber mata air tidak memenuhi standar	-        Petugas sudah melaksanakan pelayanan dengan sabar
25	-        Kursi tunggu mohon di ganti tidak keren	-        Jenis-jenis pelayanan sedang di usahakan
27	-        Lampu penerangan depan UGD mati	-        Lampu penerangan depan UGD sudah diganti
28	-        Mohon depan Puskesmas di kasih pegangan untuk lansia	-        Pegangan depan puskesmas untuk lansia sedang diusahakan
29	-        Depan klinik gigi panas mohon dikasih kanofi	-        Kanofi depan klinik Gigi sedang diusahakan
30	-        Ruang konseling dibuatkan tempat tersendiri	-        Ruang konseling sedang diusahakan

Mengetahui

Kepala Puskesmas Welahan I

 

dr. ZULFAH KUSDIYARTI

NIP. 19720825 200212 2 002