711a SOP PENDAFTARAN PASIEN

 

 

LOGO PEMDA	PENDAFTARAN PASIEN
	SOP	No. Dokumen	: SOP/UKP/RJ/01
		No. Revisi	: 00
		Tanggal Terbit	: 24/11/2019
		Halaman	: 1/2
Nama Puskesmas	₯			Nama Ka Puskesmas NIP

1.   Pengertian	Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin  Petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2.   Tujuan	Sebagai pedoman dalam melaksanakan pendaftaran pasien diloket pendaftaran
3.   Kebijakan	SK Kepala Puskesmas No................ tentang Pelayanan Klinis
4.   Referensi	Permenked No. 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas
5.   Prosedur	A.    Pasien Baru a.     Petugas mempersilakan Pasien mengambil  nomor urut. b.     Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri. c.     Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat d.     Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda) e.     Apabila punya kartu asuransi,  Petugas meminta kartu asuransi f.      Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register khusus g.     Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap kepala keluarga. h.     Petugas mencatat identitas Kepala keluarga  ke dalam buku register pasien baru i.      Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kode desa j.      Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat k.     Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku register. l.      Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis m.   Petugas melengkapi  form RM n.     Petugas mengecap tanggal di form RM, o.     Apabila peserta asuransi Petugas menulis No asuransi pada lembar RM p.     Petugas mengecap tanggal pada blanko resep q.     Petugas menulis nomor urut pada blanko resep sesuai nomor pada register pendaftaran r.      Petugas melampirkan blanko resep pada lembar RM s.      Petugas meminta biaya retribusi sesuai perda yang berlaku t.      Petugas menyerahkan karcis retribusi u.     Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien v.     Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat berlaku untuk satu keluarga ,bila berobat kembali kartu harap dibawa,   B.    Pasien Lama 1.     Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat. 2.     Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat 3.     Petugas menanyakan poli tujuan pasien. 4.     Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran. 5.     Petugas mengambil family folder 6.     Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien pada family folder 7.     Petugas mengecap tanggal di form RM 8.     Petugas melampirkan blangko resep pada RM 9.     Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru sesuai identitas pasien. 10.  Petugas meminta biaya retribusi sesuai dengan perda yang berlaku, 11.  Petugas menyerahkan karcis retribusi. 12.  Petugas mengembalikan kartu tanda berobat. 13.  Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju, 14.  Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait
6.   Diagram Alir	A.    Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju Petugas menyerahkan karcis retribusi Petugas mengisi RM secara lengkap Petugas mencari RM sesuai dengan identititas pasien Petugas menanyakan poli tujuan pasien Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat   Petugas meminta kartu berobat Petugas menanyakan apakah punya kartu berobat Petugas memanggil pasien Pasien Baru Petugas mempersilakan Pasien mengambil  nomor urut Petugas memanggil pasien Petugas menanyakan apakah punya kartu berobat Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi Petugas mencatat identitas pasien Asuransi pada buku register khusus Apabila belum punya kartu Berobat,  Petugas menayakan identitas Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis, Buku Reg   Petugas Melengkapi isian  RM Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien                   B.    Pasien Lama Petugas mempersilakan Pasien mengambil  nomor urut Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait.   Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran
7.   Unit Terkait	·       Rawat Jalan ·       Rawat inap ·       IGD
8.    Dokumen Terkait	Buku Register, Kartu Berobat, RM, Blangko Resep, Karcis Retribusi

 

9.   Rekaman historis  perubahan

No	Yang dirubah	Isi Perubahan	Tgl.mulai diberlakukan

 

 

 

 

 

UPTD PUSKESMAS SELOMERTO 1	PENDAFTARAN PASIEN
	DAFTAR TILIK	No. Kode	:
		Terbitan	:
		No. Revisi	:
		Tgl. Mulai Berlaku	: 1 Mei 2013
		Halaman

 

No	Langkah Kegiatan			Ya	Tidak	Tidak Berlaku
	A.    Pasien Baru
1.	Apakah	Petugas mempersilakan Pasien mengambil  nomor urut.
2.	Apakah	Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
3.	Apakah	Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
4.	Apakah	Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda)
5.	Apakah	Apabila punya kartu asuransi,  Petugas meminta kartu asuransi
6.	Apakah	Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register khusus
7.	Apakah	Petugas menanyakan identitas kepala keluarga
8.	Apakah	Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam buku register pasien baru
9.	Apakah	Petugas membuat kartu tanda berobat.
10.	Apakah	Petugas menanyakan identitas pasien  yang mau berobat
11.	Apakah	Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku register
12.	Apakah	Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke RM
13.	Apakah	Petugas melengkapi RM
14.	Apakah	Petugas mengecap tanggal pada RM
15.	Apakah	Petugas menulis nomor asuransi pada RM pada peserta asuransi
16.	Apakah	Petugas mengecap tanggal pada blanko resep,
17.	Apakah	Petugas menulis nomor urut pada blanko resep sesuai nonor urut pada register pendaftaran
18.	Apakah	Petugas melampirkan blanko resep pada RM
19.	Apakah	Petugas meminta biaya restribusi sesuai Perda yang berlaku
20.	Apakah	Petugas menyerahkan karcis retribusi
21.	Apakah	Petugas menyerahkan kartu tanda berobat
22.	Apakah	Petugas  menjelaskan bahwa kartu tanda berobat berlaku untuk satu keluarga , dibawa apabila berobat.
	B.    PASIEN LAMA
NO			LANGKAH KEGIATAN	YA	TIDAK	TB
1.	Apakah		Petugas menanyakan kartu tanda berobat
2.	Apakah		Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
3.	Apakah		Petugas menanyakan poli tujuan pasien
4.	Apakah		Petugas mencatat identitas pasien di buku register
5.	Apakah		Petugas mengambil family folder
6.	Apakah		Petugas mengambil RM sesuai data pasien
7.	Apakah		Petugas mengecap tanggal pada RM
8.	Apakah		Petugas melampirkan blanko resep pada RM
9.	Apakah		Petugas mengisi identitas pasien baru pada RM, apabila pasien baru.
10.	Apakah		Petugas meminta biaya retribusi sesuai Perda
11.	Apakah		Petugas menyerahkan karcis retribusi
12.	Apakah		Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
13.	Apakah		Petugas mempersilahkan pasien menunggu di poli tujuan
14.	Apakah		Petugas menyerahkan RM ke unit terkait.

 

 

CR = ……%                                                                                           

Selomerto, ………………

Pelaksana/Auditor

 

 

………..