1262 CATATAN TANGGAPAN KELUHAN DAN UMPAN BALIK PELANGGAN PUSKESMAS

 

 

CATATAN TANGGAPAN  KELUHAN  DAN UMPAN BALIK  PELANGGAN   PUSKESMAS

No	Tanggal	Harapan Pelanggan	Media Informasi	Sumber Informasi	Tujuan	Keterangan
1	Pebruari  2011	-        Tarif pelayanan belum di tempel	Kuisioner	Nawar Kalwet	Admen
2	Pebruari  2011	-        Petugas loket pendftaran ditambah	Kuisioner	Wagirah Kalkul	Admen Yanmed
3	Pebruari  2011	-        Jadwal dan jenis pelayanan belum ditempel	Kuisioner	Khamim Kedungsari	Admen
4	Pebruari  2011	-        Jam pelayanan ditempel yang jelas	Kuisioner	Wasir Ketileng	Admen
5	Pebruari  2011	-        Penunjuk ruangan kurang jelas	Kuisioner	Nikmah Kedungsari	Admen
6	Pebruari  2011	-        Daftar nama petugas setiap ruangan belum ada	Kuisioner	Muhlisin Gedangan	Admen
7	Pebruari  2011	-        Ruangan kantor panas	Kuisioner	Wahidah Telwet	Admen
8	Pebruari  2011	-        Papan pengumuman informasi tidak ada	Kuisioner	Kasripah Bugo	Admen
9	Pebruari  2011	-        Ruangan Tata usaha kurang luas	Kuisioner	Teguh Welahan	Admen
10	Pebruari  2011	-        Bangku tunggu tata usaha kurang	Kuisioner	Khanafi Telwet	Admen
11	Pebruari  2011	-        Petugas kantor kurang	Kuisioner	Marlan Gedangan	Admen
12	Pebruari  2011	-        Kotak saran kurang kelihatan	Kuisioner	Kusrini B.Pete	Admen
13	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu mohon dikasih Televisi	Kuisioner	Erfina Kedungsari	Admen
14	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu mohon diberi  kipas angin	Kuisioner	Kasmono Kalkul	Admen
15	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu kurang luas ,banyak yang berdiri	Kuisioner	Ngarsan Gidangelo	Admen
16	Pebruari  2011	-        Ruang periksa mohon diberi AC biar segar	Kuisioner	Sulkan Kalwet	Admen
17	Pebruari  2011	-        Jangan bosan memberi penjelasan kepada pelanggan	Kuisioner	M. Saroh B.Rejo	Admen Yanmed
18	Pebruari  2011	-        Kelengkapan informasi ditingkatkan	Kuisioner	Hartono Kalkul	Admen
19	Pebruari  2011	-        Keramahan petugas perlu ditingkatkan	Kuisioner	Rasmiah Paren	Admen Yanmed
20	Pebruari  2011	-        Petugas loket perlu ditambah	Kuisioner	Mrapti Telwet	Yanmed Yanmed
21	Pebruari  2011	-        Kebersihan Puskesmas ditingkatkan	Kuisioner	Sulhadi Kalkul	Admen Kesling
22	Pebruari  2011	-        Kenyamanan puskesmas ditingkatkan	Kuisioner	Mujiati Kalwet	Admen
23	Pebruari  2011	-        Kecepatan pelayanan ditingkatkan	Kuisioner	Misih Telwet	Admen
24	Pebruari  2011	-        Informasi dilengkapi	Kuisioner	Riya Kalkul	Admen Yanmed
25	Pebruari  2011	-        Listrik rawat inap kalau mati mohon diperhatikan	Kuisioner	Susanto Kalkul	Admen
26	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu diperlebar	Kuisioner	Mustain      Telwet	Admen
27	Pebruari  2011	-        Pelayanan BKIA yang serius	Kuisioner	Sumono Ketileng	Admen Yanmed KIA
28	Pebruari  2011	-        Pelayanan ditingkatkan	Kuisioner	M. Temu Welahan	Admen Yanmed
29	Pebruari  2011	-        Ruang periksa diperluas	Kuisioner	Ari Kalkul	Yanmed
30	Pebruari  2011	-        Tolong diberikan penjelasan dan pengarahan penyakit dan pantangan-pantangannya	Kuisioner	Wulan Gidangelo	Admen Yanmed
31	Pebruari  2011	-        Pelayanan dipertahankan	Kuisioner	Eni F Kalkul	Admen Yanmed
32	Pebruari  2011	-        Jangan bosan melayani pasien	Kuisioner	Yati Telwet	Admen Yanmed
33	Pebruari  2011	-        Petugas gigi mohon ditambah	Kuisioner	Askan Kalwet	Admen Yanmed
34	Pebruari  2011	-        Petugas pendaftaran terlalu kasar	Kuisioner	Anah Ketileng	Admen Yanmed
35	Pebruari  2011	-        Petugas cukup baik	Kuisioner	Rudi Kalwet	Admen Yanmed
36	Pebruari  2011	-        Pemeriksaan anak sama dewasa dipisah	Kuisioner	Iyah Telwet	Admen Yanmed
37	Pebruari  2011	-        Diberi obat yang tepat	Kuisioner	Sakdan Kalkul	Admen Yanmed
38	Pebruari  2011	-        Mohon diberi pengeras suara kalau manggil pasien biar dengan	Kuisioner	Naji Gidangelo	Admen Yanmed
39	Pebruari  2011	-        Pendaftaran harus tertib dan rapi	Kuisioner	Ningsih Welahan	Admen Yanmed
40	Pebruari  2011	-        Mohon sabar untuk pelayanan orang tua dan yang kurang paham	Kuisioner	Warti Ketileng	Admen Yanmed
41	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu gigi kurang memadai	Kuisioner	Lutfi Kalwet	Admen
42	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu BP gigi kursi harap ditambah	Kuisioner	Anik B.Rejo	Admen
43	Pebruari  2011	-        Tarif pelayanan belum di tempel	Kuisioner	M H Telwet	Admen
44	Pebruari  2011	-        Petugas loket pendftaran ditambah	Kuisioner	Nw Ket	Admen Yanmed
45	Pebruari  2011	-        Jadwal dan jenis pelayanan belum ditempel	Kuisioner	Ab Wel	Admen
46	Pebruari  2011	-        Jam pelayanan ditempel yang jelas	Kuisioner	Ida Rby	Admen
47	Pebruari  2011	-        Penunjuk ruangan kurang jelas	Kuisioner	Yb Wel	Admen
48	Pebruari  2011	-        Daftar nama petugas setiap ruangan belum ada	Kuisioner	Swk Kalwet	Admen
49	Pebruari  2011	-        Ruangan kantor panas	Kuisioner	Ahm Kalwet	Admen
50	Pebruari  2011	-        Papan pengumuman informasi tidak ada	Kuisioner	Hs Wel	Admen
51	Pebruari  2011	-        Ruangan Tata usaha kurang luas	Kuisioner	Indr Gidangelo	Admen
52	Pebruari  2011	-        Bangku tunggu tata usaha kurang	Kuisioner	Hasan Kalwet	Admen
53	Pebruari  2011	-        Petugas kantor kurang	Kuisioner	Wawan  Wel	Admen
54	Pebruari  2011	-        Kotak saran kurang kelihatan	Kuisioner	Imam Brantak	Admen
55	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu mohon dikasih Televisi	Kuisioner	Bd Ket	Admen
56	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu mohon diberi  kipas angin	Kuisioner	Zakari Ged	Admen
57	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu kurang luas ,banyak yang berdiri	Kuisioner	Har Kuanyar	Admen
58	Pebruari  2011	-        Ruang periksa mohon diberi AC biar segar	Kuisioner	Muslimin Kalkul	Admen
59	Pebruari  2011	-        Jangan bosan memberi penjelasan kepada pelanggan	Kuisioner	Arum Wel	Admen Yanmed
60	Pebruari  2011	-        Kelengkapan informasi ditingkatkan	Kuisioner	Siti Wel	Admen
61	Pebruari  2011	-        Keramahan petugas perlu ditingkatkan	Kuisioner	Hardi Ket	Admen Yanmed
62	Pebruari  2011	-        Petugas loket perlu ditambah	Kuisioner	Budi Brantak	Admen Yanmed
63	Pebruari  2011	-        Kebersihan Puskesmas ditingkatkan	Kuisioner	Sri Bugo	Admen Kesling
64	Pebruari  2011	-        Kenyamanan puskesmas ditingkatkan	Kuisioner	Laela Ged	Admen
65	Pebruari  2011	-        Kecepatan pelayanan ditingkatkan	Kuisioner	Watik Gidangelo	Admen Yanmed
66	Pebruari  2011	-        Informasi dilengkapi	Kuisioner	Dedi Wel	Admen
67	Pebruari  2011	-        Listrik rawat inap kalau mati mohon diperhatikan	Kuisioner	Tiah Telwet	Admen
68	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu diperlebar	Kuisioner	Baidi Brantak	Admen
69	Pebruari  2011	-        Pelayanan BKIA yang serius	Kuisioner	Cicik Kalwet	Admen Yanmed KIA
70	Pebruari  2011	-        Pelayanan ditingkatkan	Kuisioner	Yudi Kalkul	Admen Yanmed
71	Pebruari  2011	-        Ruang periksa diperluas	Kuisioner	Gares Kalkul	Admen Yanmed
72	Pebruari  2011	-        Tolong diberikan penjelasan dan pengarahan penyakit dan pantangan-pantangannya	Kuisioner	Huda Kuanyar	Admen Yanmed
73	Pebruari  2011	-        Pelayanan dipertahankan	Kuisioner	Hilal Robayan	Admen Yanmed
74	Pebruari  2011	-        Jangan bosan melayani pasien	Kuisioner	Wasiah Kalwet	Admen Yanmed
75	Pebruari  2011	-        Petugas gigi mohon ditambah	Kuisioner	Mamik Ujung pandan	Admen Yanmed
76	Pebruari  2011	-        Petugas pendaftaran terlalu kasar	Kuisioner	Hasan	Admen Yanmed
77	Pebruari  2011	-        Petugas cukup baik	Kuisioner	Malik Telwet	Admen Yanmed
78	Pebruari  2011	-        Pemeriksaan anak sama dewasa dipisah	Kuisioner	Juniadi Welahan	Admen Yanmed
79	Pebruari  2011	-        Diberi obat yang tepat	Kuisioner	Dahlan Kalwet	Admen Yanmed
80	Pebruari  2011	-        Mohon diberi pengeras suara kalau manggil pasien biar dengan	Kuisioner	Agus Kalkul	Admen Yanmed
81	Pebruari  2011	-        Pendaftaran harus tertib dan rapi	Kuisioner	Salim Brantak	Admen Yanmed
82	Pebruari  2011	-        Mohon sabar untuk pelayanan orang tua dan yang kurang paham	Kuisioner	Kariyadi Gedangan	Admen Yanmed
83	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu gigi kurang memadai	Kuisioner	Hudi Gidangelo	Admen
84	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu BP gigi kursi harap ditambah	Kuisioner	Agung Ketileng	Admen
85	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu BP Gigi diberi Televisi	Kuisioner	Purnen Welahan	Admen
86	Pebruari  2011	-        Mohon diberi pengeras suara kalau memanggil pasien	Kuisioner	Burdi Kalkul	Admen Yanmed
87	Pebruari  2011	-        Pelayanan petugas ditingkatkan  di BP Gigi	Kuisioner	Joko Welahan	Admen Yanmed
88	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu dan tenpat duduk kurang di apotik	Kuisioner	Aih Telwet	Admen
89	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu dijaga kebersihannya	Kuisioner	Susi Welahan	Admen Kesling
90	Pebruari  2011	-        Penjelasan diapotik kurang	Kuisioner	Ssriah Kalwet	Admen Yanmed
91	Pebruari  2011	-        Kebersihan Puskesmas ditingkatkan	Kuisioner	Zuriah Telwet	Admen Kesling
92	Pebruari  2011	-        Keramahan petugas ditingkatkan	Kuisioner	Wawan Brantak	Admen Yanmed
93	Pebruari  2011	-        Petugas yang sabar	Kuisioner	SL Wel	Admen Yanmed
94	Pebruari  2011	-        Keramahan petugas ditingkatkan	Kuisioner	Ptr Demak	Admen Yanmed
95	Pebruari  2011	-        Kecepatan pelayanan di tingkatkan	Kuisioner	Tun Kalwet	Admen Yanmed
96	Pebruari  2011	-        Pelayanan tepat waktu	Kuisioner	Yat Kalwet	Admen Yanmed
97	Pebruari  2011	-        Informasi dilengkapi	Kuisioner	Xy Kalkul	Admen Yanmed
98	Pebruari  2011	-        Ruang tunggu diperluas	Kuisioner	Sun Rby	Admen
99	Pebruari  2011	-        Penunjuk arah kurang jelas	Kuisioner	Dah Sidigede	Admen
100	Pebruari  2011	-        Keramahan ditingkatkan	Kuisioner	Yah Welahan	Admen Yanmed
101	Pebruari  2011	Keramahan petugas ditingkatkan Kebersihan puskesmas ditingkatkan	Kotak saran	NN Kalwet	Admen Yanmed Kesling
102	Pebruari  2011	Kebersihan lingkungan dijaga Pelayanan yang maksimal	Kotak saran	Mh Telwet	Admen Yanmed Kesling
103	Pebruari  2011	Senyum petugas ditambah Keramahan ditingkatkan Penempatan peralatan yang rapi	Kotak saran	BC Kalkul	Admen  Yanmed
104	Pebruari  2011	Ruang tunggu diberi kipas angin Tempat duduk di ruang tunggu pendaftaran ditambah	Kotak saran	Nanda Brantak	Admen  Yanmed
105	Pebruari  2011	Petugas lebih ramah Kelengkapan alat ditambah`	Kotak saran	Weid Ket	Admen  Yanmed
106	Pebruari  2011	Informasi persyaratan pelayanan disosialisasikan	Kotak saran	Ag Ged	Admen  Yanmed
107	Pebruari  2011	Sebaiknya petugas lebih ramah lagi	Kotak saran	Jy Gid	Admen Yanmed
108	Pebruari  2011	Jagalah kebersihan	Kotak saran	Hasan Welahan	Admen Kesling
109	Pebruari  2011	Kebersihan ruang rawat inap ditingkatkan	Kotak saran	Lia Wel	Admen Kesling
110	Pebruari  2011	Pemberian informasi yang lengkap terhadap kondisi pasien	Kotak saran	Nn Mijen	Admen Yanmed
111	Pebruari  2011	Senyum petugas ditambah Keramahan ditingkatkan	Kotak saran	Dyah Welahan	Admen Yanmed
112	Pebruari  2011	Petugas ditambah sehingga antrian tidak lama	Kotak saran	Cik Kalwet	Admen Yanmed
113	Pebruari  2011	Ruang periksa di beri AC	Kotak saran	Ana Telwet	Admen Yanmed
114	Pebruari  2011	Ruang tunggu diberi televisi	Kotak saran	Sulis Kalwet	Admen Yanmed
115	Pebruari  2011	Kebersihan , keindahan kenyamanan, keharuman ruangan ditingkatkan	Kotak saran	Wati Ged	Admen  Kesling
116	Pebruari  2011	Perlengkapan sarana prasarana yang memadai	Kotak saran	Har Telwet	Admen Yanmed
117	Pebruari  2011	Suara petugas pendaftaran diberi pengeras suara	Kotak saran	Kar Brantak	Admen Yanmed
118	Pebruari  2011	Pengunjung di Apotik harap antri jangan berdesakan	Kotak saran	Yadi Welahan	Admen Yanmed
119	Pebruari  2011	Petugas di Apotik mohon ditambah biar antrian tidak  lama	Kotak saran	XX Telwet	Admen Yanmed
120	Pebruari  2011	Mohon sabar untuk pelayanan orang tua dan yang kurang paham	Kotak saran	HH Gid	Admen Yanmed
121	Pebruari  2011	Petugas pendaftaran baik dan memuaskan	Kotak saran	Mia Kalkul	Admen Yanmed
122	Pebruari  2011	Untuk penjelasan di Apotik kurang mengenai pemakaian obat	Kotak saran	SS Kuanyar	Admen Yanmed
123	Pebruari  2011	Petugas Loket mohon ditambah biar cepat	Kotak saran	Desi Kalwet	Admen Yanmed
124	Pebruari  2011	Jangan bosan melayani pasien	Kotak saran	Biah Wela	Admen Yanmed
125	Pebruari  2011	Pelayanannya cukup puas	Kotak saran	Ela Brantak	Admen Yanmed
126	Pebruari  2011	Dokter gigi / perawat gigi ditambah biar tidak lama	Kotak saran	Mul Kalwet	Admen Yanmed
127	Pebruari  2011	Jangan segan-segan memberikan penjelasan kepada pasien	Kotak saran	Nia Telwet	Admen Yanmed
128	Pebruari  2011	Pemeriksaan anak-anak sama dewasa mohon dipisah	Kotak saran	Febi Wel	Admen Yanmed
129	Pebruari  2011	Petugas pendaftaran dalam melayani terlalu kasar	Kotak saran	Yanto Wel	Admen Yanmed
130	Pebruari  2011	Ruang tunggu Periksa KIA diperlebar	Kotak saran	Nur Kalkul	Admen Yanmed
131	Pebruari  2011	Agar pelayanan di KIA ditingkatkan	Kotak saran	Giono Kalwet	Admen Yanmed KIA
132	Pebruari  2011	Pengantrian dan pelayanan di KIA kurang baik	Kotak saran	Adi Kalkul	Admen Yanmed KIA
133	Pebruari  2011	Pelayanan BKIA yang serius	Kotak saran	Dullah Wel	Admen Yanmed KIA
134	Pebruari  2011	Tolong  BKIA diberikan penjelasan penyakitnya dan pantangan-pantangannya	Kotak saran	Mr Telwet	Admen Yanmed KIA
135	Pebruari  2011	Pelayanan di BKIA cukup baik	Kotak saran	Aini Kalwet	Admen Yanmed KIA
136	Pebruari  2011	Tempat duduk ruang tunggu BP Gigi diperlebar	Kotak saran	BD Ged	Admen Yanmed
137	Pebruari  2011	Mohon antrian di BP gigi supaya tertib	Kotak saran	Zul Kalkul	Admen Yanmed
138	Pebruari  2011	Pelayanan di BP gigi lama mohon ditambah kursi tunggu	Kotak saran	Nun Ket	Admen Yanmed
139	Pebruari  2011	Ruang tunggu BP gigi diperluas dan diberi kursi	Kotak saran	Yani Kotaan	Admen Yanmed
140	Pebruari  2011	Ruang tunggu BP gigi di jaga kebersihannya	Kotak saran	Zul Brantak	Admen Yanmed Kesling
141	Pebruari  2011	Jam pelayanan di BP gigi mohon ditambah	Kotak saran	Eni Telwet	Admen Yanmed
142	Pebruari  2011	Pelayanan Dokter gigi dan perawat gigi cukup baik	Kotak saran	Al Kalkul	Admen Yanmed
143	Pebruari  2011	Pelayanan BP gigi sudah baik mohon dipertahankan	Kotak saran	Iin Gid	Admen Yanmed
144	Pebruari  2011	Mohon harap urut untuk pengambilan obatnya	Kotak saran	Indah Bkl	Admen Yanmed
145	Pebruari  2011	Ruang tunggu kursi diperbanyak biar tidak banyak yang berdiri	Kotak saran	Vera Wel	Admen Yanmed
146	Pebruari  2011	Harap sabar melayani orangtua dan yang kurang paham dijelaskan	Kotak saran	Ifa Kalkul	Admen Yanmed
147	Pebruari  2011	Yang antri harap duduk dulu yang dipanggil baru ke pendaftaran	Kotak saran	Tain Telwet	Admen Yanmed
148	Pebruari  2011	Mohon diberi Kotak informasi mohon diisi leaflet	Kotak saran	Ina Wel	Admen Yanmed
149	Pebruari  2011	Kotak saran mohon diberi kertas dan bolpoint	Kotak saran	Naim Kalwet	Admen Yanmed
150	Pebruari  2011	Ruang tunggu BP gigi diberi TV biar tidak jenuh menunggu	Kotak saran	Ida Wel	Admen Yanmed