1131 Hasil Identifikasi Peluang Perbaikan Pelayanan Puskesmas

 

PEMERINTAH KABUPATEN JEPARA DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS  WELAHAN I Jl. Raya Welahan Jepara Telp. ( 0291 ) 4256061 E-mail : welahanhealthcentre@yahoo.com Kode Pos 59464 JEPARA

Hasil Identifikasi Peluang Perbaikan Pelayanan Puskesmas

No.	Sumber  Informasi	Isi Informasi/ Harapan Pelanggan	Rencana Tindak lanjut
1	Linsek	-        Jenis-jenis layanan tidak di pasang di depan puskesmas	-        Pemasangan jenis layanan di depan puskesmas
2	Linsek	-        Ruang tunggu kurang luas ,banyak yang berdiri	-        Ruang tunggu diperluas
3	Linsek	-        Tempat pembuangan  air limbah tidak memenuhi standar	-        Usulan pembuatan IPAL
4	Linsek	-        Pasien lansia mohon diperhatikan	-        Pasien lansia di perhatikan
5	Pelanggan	-        Penunjuk ruangan kurang jelas	-        Petunjuk ruangan diperjelas
6	Pelanggan	-        Papan informasi belum diiisi	-        Papan informasi diisi
7	Pelanggan	-        Jam pelayanan ditempel yang jelas	-        Jam pelayanan di tempel
8	Pelanggan	-        Kelengkapan informasi ditingkatkan	-        Kelengkapan informasi di lengkapi
9	Pelanggan	-        Keramahan petugas perlu ditingkatkan	-        Kermahan petugas di tingkatkan
10	Pelanggan	-        Petugas loket perlu ditambah	-        Petugas loket di tambah
11	Pelanggan	-        Kebersihan Puskesmas ditingkatkan	-        Keberihan Puskesmas di tingkatkan
12	Pelanggan	-        Kecepatan pelayanan masih lamban	-        Kecepatan pelayanan di tingkatkan
13	Pelanggan	-        Tolong diberikan penjelasan dan pengarahan penyakit dan pantangan-pantangannya	-        Petugas sudah memberikan penjelasan kepada pasien
14	Pelanggan	-        Petugas gigi mohon ditambah	-        Petugas perawat gigi sudah ditambah
15	Pelanggan	-        Petugas pendaftaran kurang sabar	-        Petugas loket sudah ditegur
16	Pelanggan	-        Jadwal dan jenis pelayanan kurang jelas	-        Jadwal dan jenis layanan diperjelas
17	Pelanggan	-        Pemeriksaan anak sama dewasa dipisah	-        Ruang pemeriksaan sudah dipisahkan
18	Pelanggan	-        Mohon diberi pengeras suara kalau manggil pasien biar dengan	-        Pengeras suar di loket pendaftaran sudah ditambah
19	Pelanggan	-        Pendaftaran harus tertib dan rapi	-        Ketertiban di loket pendaftaran sudah di tata
20	Pelanggan	-        Mohon sabar untuk pelayanan orang tua dan yang kurang paham	-        Petugas sudah sabar memberikan pelayanan kepada lansia
21	Pelanggan	-        Ruang tunggu BP gigi kursi harap ditambah	-        Ruang tunggu gigi sudah ditambah kursi
22	Pelanggan	-        Ruang tunggu dan tenpat duduk kurang di apotik	-        Tempat duduk di apotik sudah ditambah
23	Pelanggan	-        Tempat pembuangan sampah puskesmas tidak ada	-        Pembuatan TPS
24	Pelanggan	-        Keramahan petugas ditingkatkan	-        Keramahan petugas sudah ditingkatkan
25	Pelanggan	-        Sumber mata air tidak memenuhi standar	-        Petugas sudah melaksanakan pelayanan dengan sabar
26	Pelanggan	-        Kursi tunggu mohon di ganti tidak keren	-        Jenis-jenis pelayanan sedang di usahakan
27	Pelanggan	-        Lampu penerangan depan UGD mati	-        Lampu penerangan depan UGD sudah diganti
28	Pelanggan	-        Mohon depan Puskesmas di kasih pegangan untuk lansia	-        Pegangan depan puskesmas untuk lansia sedang diusahakan
29	Pelanggan	-        Depan klinik gigi panas mohon dikasih kanofi	-        Kanofi depan klinik Gigi sedang diusahakan
30	Pelanggan	-        Ruang konseling dibuatkan tempat tersendiri	-        Ruang konseling sedang diusahakan

 

            Kepala Puskesmas Welahan I                                     Koordinator Admen

 

 

            dr. Zulfah Kusdiyarti, MM                                              Supriyogo, SE

            NIP. 19720825 200212 2 002                                     NIP. 19710203 199003 1 003