|
|
PEMERINTAH KABUPATEN JEPARA DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS WELAHAN I Jl. Raya Welahan Jepara Telp. ( 0291 ) 4256061 E-mail : welahanhealthcentre@yahoo.com Kode Pos 59464
JEPARA |
|
Notulen Pertemuan |
PERTEMUAN PEMBAHASAN MENJALIN
KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT |
|
|
Tanggal :
|
Pukul:11.00 wib |
|
|
Susunan Acara |
1. Pembukaan
oleh Ka. Puskesmas / Pimpinan rapat 2. Pembacaan
notulen 3. Pengarahan
Kepala Puskesmas 4. Pembahasan
komunikasi dengan masyarakat 5. Penutup |
|
|
Pembahasan |
Komunikasi dengan
masyarakat melalui : A.
Kuisioner
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terkait Pelayanan Puskesmas Welahan I
-
Nama : -
Umur : -
Jenis kelamin : Laki-laki/Perempuan -
Pendidikan terakhir : Tidak sekolah/tidak
tamat SD, SD, SMP, SMA, Diploma, Sarjana -
Pekerjaan Utama : PNS/TNI/POLRI, Pegawai
swasta, Wiraswasta, Pelajar, Lainnya *) lingkari pilihan yang sesuai Pendapat Responden Terkait Pelayanan
Puskesmas Welahan I (lingkari pilihan yang sesuai ) 1. Bagaimana
pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di puskesmas welahan
I? a.
Tidak mudah b.
Kurang mudah c.
Mudah d.
Sangat mudah 2. Bagaimana
pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis
pelayanannya? a.
Tidak sesuai b.
Kurang sesuai c.
Sesuai d.
Sangat sesuai 3. Bagaimana
pendapat saudara tentang kejelasan dan kepastian petugas puskesmas welahan I
yang melayani? a.
Tidak jelas b.
Kurang jelas c.
Jelas d.
Sangat jelas 4. Bagaimana
pendapat saudara tentang kedisiplinan petugas puskesmas welahan I dalam memberikan pelayanan? a.
Tidak disiplin b.
Kurang disiplin c.
Disiplin d.
Sangat disiplin 5. Bagaimana
pendapat saudara tentang tanggung jawab petugas puskesmas welahan I dalam
memberikan pelayanan? a. Tidak
bertanggung jawab b. Bertanggung
jawab c. Kurang bertanggung jawab d. Sangat bertanggung jawab 6. Bagaimana
pendapat saudara tentang kemampuan
petugas puskesmas puskesmas welahan I dalam memberikan pelayanan? a.
Tidak mampu b.
Kurang mampu c.
Mampu d.
Sangat mampu 7. Bagaimana
pendapat saudara tentang kecepatan
pelayanan di puskesmas welahan I? a.
Tidak cepat b.
Kurang cepat c.
Cepat d.
Sangat cepat 8. Bagaimana
pendapat saudara tentang keadilan
untuk mendapatkan pelayanan di puskesmas welahan I? a.
Tidak adil b.
Kurang adil c.
Adil d.
Sangat adil 9. Bagaimana
pendapat saudara tentang kesopanan dan
keraamahan petugas puskesmas welahan I dalam memberikan pelayanan? a. Tidak sopan
dan ramah b. Kurang sopan dan ramah c. Sopan dan
ramah d. Sangat sopan dan ramah 10. Bagaimana
pendapat saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan di puskesmas welahan I? a.
Tidak wajar b.
Kurang wajar c.
Wajar d.
Sangat wajar 11. Bagaimana
pendapat saudara tentang kesesuaian
antara biaya yang dibayarkan dengan biaya
yang telah ditetapkan puskesmas welahan I? a. Selalu tidak
sesuai b. Kadang-kadang tidak sesuai c. Banyak
sesuainya d. Selalu sesuai 12. Bagaimana
pendapat saudara tentang ketepatan
pelaksanaan terhadap jadwal pelayanan puskesmas welahan I? a. Selalu tidak
tepat b. Kadang-kadang tepat c. Banyak
tepatnya d. Selalu tepat 13. Bagaimana
pendapat saudara tentang kenyamanan
dilingkungan puskesmas welahan I? a.
Tidak nyaman b.
Kurang nyaman c.
Nyaman d.
Sangat nyaman 14. Bagaimana
pendapat saudara tentang keamanan
pelayanan di puskesmas welahan I? a.
Tidak aman b.
Kurang aman c.
Aman d.
Sangat aman Dengan nilai skor untuk
jawaban : a.
Skor 1 b.
Skor 2 c.
Skor 3 d.
Skor 4 Pelaksanaan survey bulan
Januari 2015 B.
KOTAK SARAN Dengan memberikan kertas dan bolpoit dekat kotak saran
agar pengunjung mengisi sendiri untuk perbaikan pelayanan di Puskesmas
Welahan I KAJIAN
PELUANG PERBAIKAN PELAYANAN DI
PUSKESMAS WELAHAN I TAHUN
2015 Pelanggan yang kami hormati, mohon berikan
masukan-masukan guna perbaikan
pelayanan di puskesmas kami : 1.
……………………………………….. 2.
……………………………………… 3.
……………………………………….. 4.
Dst. |
|
|
Kesimpulan |
Untuk
melakukan komunikasi dengan masyarakat dengan melalui : 1.
Survey dengan pengisian kuisioner 2.
Kotak saran |
|
Mengetahui : Jepara,
Kepala UPT Puskesmas Welahan I NOTULEN
dr.
ZULFAH KUSDIYARTI S
U P R I Y O G O , S E
NIP. 19720825 200212 2 002 NIP. 19710203 19903 1 003
DAFTAR
HADIR PEMBAHASAN MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
PUSKESMAS
WELAHAN I
PADA
TANGGAL : ……………………….
|
NO |
NAMA |
JABATAN |
TANDA TANGAN |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kepala UPT
Puskesmas Welahan I NOTULEN
dr. ZULFAH KUSDIYARTI S U P R I Y O G O , S E
NIP. 19720825 200212 2 002 NIP. 19710203 19903 1 003
No comments:
Post a Comment