SOP PENGUKURAN INDIKATOR MUTU WAKTU TUNGGU PASIEN DI PENDAFTARAN MAKSIMAL 10 MENIT

 

	PENGUKURAN INDIKATOR MUTU WAKTU TUNGGU PASIEN DI PENDAFTARAN MAKSIMAL 10 MENIT
	SOP	No. Dokumen	:	………….
		No. Revisi	:	………….
		TanggalTerbit	:	…………
		Halaman	:	………..
PUSKESMAS KLATEN SELATAN					drg. E Dwi Atmanti N. NIP. 19630717 199303 2 002

PENGERTIAN	Waktu tunggu pasien di pendaftaran maksimal 10 menit adalah waktu tunggu yang diperlukan dari pasien dipanggil untuk mendaftar di pendaftaran sampai berkas rekam medis pasien sampai ke poli dan siap untuk diperiksa
TUJUAN	Sebagai pedoman petugas dalam mengukur indikator mutu di pendaftaran
KEBIJAKAN	SK Kepala Puskesmas Klaten Selatan No. I/UKP/001/2016 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas Klaten Selatan
PETUGAS	Pendaftaran
PERALATAN	1.    Buku sasaran mutu 2.    Jam 3.    Alat tulis kantor
PROSEDUR	1.    Petugas melakukan penilaian dengan pengambilan sampling minimal 30 pasien setiap hari Senin selama bulan Juli-Oktober 2.    Petugas menghitung waktu pelayanan waktu tunggu pasien di pendaftaran dengan a.  Petugas mencatat waktu/jam pasien dipanggil nomor antriannya untuk didaftar b.  Petugas mencatat waktu/jam RM siap diantar ke poli 3.    Petugas menghitung hasil pencapaian dengan rumus Pasien dengan waktu tunggu maksimal 10 menit  X 100%                  Semua pasien yang diambil sampling 4.    Petugas menganalisa penyebab dan merencanakan perbaikan