SOP INOVASI PROGRAM

 

	INOVASI PROGRAM
	SOP	No. Dokumen  :006/SOP/4.1.1.1/UKM/KTB/2016
		No. Revisi            :  0
		Tanggal Terbit      :  8 Desember 2016
		Halaman              :  1
PUSKESMAS KOTABARU	Tanda Tangan Kepala Puskesmas :		dr. Gunawan Wibisono NIP.197904132009031004

1.    Pengertian	Inovasi adalah pemasukan atau pengenalan hal-hal baru, pembaharuan, penemuan baru yang berbeda dari yang sudah ada atau yang sudah dikenal sebelumnya.
2.    Tujuan	Untuk menunjang kegiatan pokok yang sudah ada di Puskesmas Kotabaru.
3.    Kebijakan	Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kotabaru nomor: 445/655/PK-PUSK/2016 tentang Inovasi Program Puskesmas Kotabaru
4.    Refrensi	1.    Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
	2.    Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
5.Prosedur/ Langkah-langkah	1.    Mengidentifikasi peluang-peluang perbaikan inovatii program 2.    Menganalisis hasil identifikasi peluang inovatii 3.    Memasukkan program inovasi ke dalam perencanaan Puskesmas Kotabaru 4.    Memberitahukan/Sosialisi kepada masayarakat bahwa Puskesmas Kotabaru memiliki program inovatif untuk menunjang kegiatan pokok Puskesmas Kotabaru. 5.    Mengevaluasi program inovasi Puskesmas Kotabaru 6.    Membuat rencana tindak lanjut dan tindak lanjut terhadap program inovasi Puskesmas Kotabaru
6.    Unit terkait	Lintas Program Tim Admin Tim UKP

 

15-30 = 20050

 

SURVEY IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN KEPUASAN MASYARAKAT  MASYARAKAT

 PUSKESMAS KOTABARUTAHUN 2016

 

 

  DATA RESPONDEN

1.       Nama Responden         :...................................................................................

2.       Umur                                       : ..................................................................................

3.       Jenis Kelamin                         : ..................................................................................

4.       Pendidikan Terakhir             : ..................................................................................

5.       Pekerjaan                               : ..................................................................................

6.       Status Perkawinan               : ..................................................................................

7.       Alamat                                    : ..................................................................................

8.       Tanda tangan                         : ..................................................................................

Pertanyaan:

1.       Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh pelayanan umum(poli umum) di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang ,  apabila kurang silahkan tuliskan alasan anda dibawah ini:  ……………………………………………………………………………………………………………………………………...

2.       Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh pelayanan poli gigi di puskesmas kotabaru:

a.        Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang silahkan tuliskan alasan anda dibawah ini:

……………………………………………………………………………………………………………………………………….

3.       Bagaimana pendapat  anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan kesehatan ibu dan anak (KIA) di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang silahkan tuliskan alasan anda dibawah ini:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

4.       Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan keluarga berencana (KB) di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang silahkan tuliskan alasan anda dibawah ini:

……………………………………………………………………………………………………………………………………….

5.       Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh apotek di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang silahkan tuliskan alasan anda dibawah ini:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

6.       Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh pelayanan imunisasi di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang silahkan tuliskan alasan anda dibawah ini:

………………………………………………………………………………………………………………………………………..

7.       Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh pelayanan laboratorium di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang silahkan tuliskan alasan anda dibawah ini:

………………………………………………………………………………………………………………………………………

8.       Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh pelayanan konseling gizi di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang silahkan tuliskan alasan anda dibawah ini:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

9.       Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh pelayanan unit lansia di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

……………………………………………………………………………………………………………………………………..

10.   Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh pelayanan usaha kesehatan sekolah di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

………………………………………………………………………………………………………………………………………

11.   Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh pelayanan anak,remaja, unit lansia (ARU) di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

12.   Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh pelayanan kesehatan lingkungan di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

13.   Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan yang diberikan oleh pelayanan kesehatan jiwa di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………..

14.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan kusta di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, , apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

………………………………………………………………………………………………………………………………………….

15.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan jemaah haji di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, , apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

………………………………………………………………………………………………………………………………………….

16.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan pos kesehatan desa di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

……………………………………………………………………………………………………………………………………..

17.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan puskesmas pembantu (Pustu) di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

………………………………………………………………………………………………………………………………………..

18.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan posyandu lansia di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

………………………………………………………………………………………………………………………………………..

19.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan posyandu balita di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………….

20.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan pemeriksaan kanker leher rahim(SADANIS) di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………..

21.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan pos pembinaan terpadu (POSBINDU) di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

………………………………………………………………………………………………………………………………………….

22.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan pemeriksaan jentik berkala di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

………………………………………………………………………………………………………………………………………….

23.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan pemeriksaan air bersih dan air minum di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

……………………………………………………………………………………………………………………………………..

24.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan sanitasi tempat umum di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

……………………………………………………………………………………………………………………………………..

25.   Bagaimana pendapat anda mengenai  pelayanan yang diberikan oleh pelayanan promosi kesehatan (Promkes) di puskesmas kotabaru:

a.       Sangat baik

b.       Baik

c.       Cukup

d.       Kurang, apabila kurang berikan alasan anda dibawah ini:

………………………………………………………………………………………………………………………………………..

26.    Apakah menurut anda beberapa jenis pelayanan yang belum tersedia atau dilaksanakan di puskesmas kotabaru berikut ini “dibutuhkan“ atau tidak “dibutuhkan”

1.       Pelayanan upaya kesehatan kerja

Pelayanan upaya kesehatan kerja merupakan hak asasi sekaligus merupakan investasi sumber daya manusia yang memiliki kontribusi besar untuk meningkatkan indeks pembangunan manusia.

a.       Dibutuhkan

b.       Tidak dibutuhkan

2.       Pelayanan batra

Pelayanan batra merupakan pengobatan yang mengacu kepada pengalaman, keterampialn turun menurun atau pelatihan dan diterapkan dalam masyarakat.

a.       Dibutuhkan

b.       Tidak dibutuhkan

3.       Pelayanan kesehatan indra

Pelayanan kesehatan indra upaya kesehatan yang mencakup mata, hidung, penglihatan dan pendengaran.

a.       Dibutuhkan

b.       Tidak dibutuhkan

4.       Pelayanan kunjungan ke rumah pasien (CHN) perkesmas

Pelayanan kunjungan ke rumah pasien (CHN) perkesmas  adalah upaya untuk memperluas jangkauan dan mendekatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat  dengan mutu pelayanan yang baik dan dapat menjangkau semua lapisan masyarakat.

a.       Dibutuhkan

b.       Tidak dibutuhkan

 

 

 

 

 

No.	JENIS PELAYANAN	DIBUTUHKAN	TIDAK DIBUTUHKAN	KETERANGAN
1	Pelayanan Pengobatan Umum
2	Pelayanan Pengobatan Gigi
3	Pelayana Kesehatan Ibu dan Anak (KIA)
4	Pelayanan Keluarga Berencana (KB)
5	Pelayanan Apotek
6	Pelayanan Imunisasi
7	Pelayanan Laborat
8	Pelayanan Rawat Inap Persalinan
9	Pelanan Konseling Gizi
10	Pelayanan Unit Lansia
11	Pelayanan Usaha Kesehatan Sekolah
12	Pelayanan Anak, Remaja, Unit Lansia (ARU)
13	Pelayanan Kesehatan Lingkungan
14	Pelayanan Kesehatan Jiwa
15	Pelayanan Upaya Kesehatan Kerja
16	Pelayanan Kesehatan Jiwa
17	Pelayanan Kesehatan Telinga
18	Pelayanan Kusta
19	Pelayanan jemaah Haji
20	Pelayanan Pos Kesehatan Desa
21	Pelayanan Puskesmas Pembantu (Pustu)
22	Pelayanan Posyandu Lansia
23	Pelayanan Posyandu balita
24	Pelayanan Paliatif (kanker)
25	Pelayanan Pos Pembinaan terpadu (Posbindu)
26	Pelayanan kunjungan ke rumah pasien (CHN)
27	Pemeriksaan Jentik berkala
28	Pemeriksanaan makanan (warung;jajanan,dll)
29	Pemeriksaan air berih dan air minum
30	Pemeriksaan sanitasi tempat umum
31	Promosi kesehatan (Promkes)
	Lain-lain (mohon diisi dibawah ini)
	.................................................................................
	...................................................................................
	..................................................................................

 

PEMERINTAH KABUPATEN KOTABARU

UPT DINAS KESEHATAN

UNIT  PUSKESMAS KOTABARU

     Alamat : Jl. P.Kesuma Negara, Kel. Kotabaru Hilir, Kec. P.Laut Utara, Kab. Kotabaru,

 Kode Pos 72111 Telp. (0518) 23415

 

SURAT KEPUTUSAN

KEPALA UPT DINAS KESEHATAN UNIT PUSKESMAS KOTABARU

 

Nomor:       /SK/     /     /2016

 

TENTANG

 

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT TERHADAP MUTU PELAYANAN

DI UPT DINAS KESEHATAN UNIT PUSKESMAS KOTABARU

KEPALA UPT DINAS KESEHATAN PUSKESMAS KOTABARU

Menimbang	:	a.       Bahwa pelayanan yang disediakan bagi masyarakat haurs sesuai dengan kebutuhan masyarakat dari permasalahan kesehatan yang ada; b.       Bahwa diperlukan pembahasan bersama dengan masyarakat secara proaktif untuk mengetahui dan menganggapi respons masyarakat terhadap mutu dan kinerja pelayanan; c.       Bahwa pint a dan b dimaksudkan untuk memenuhi pelayanan, pelaksanaan upaya Puskesmas dan terhadap sarana dan prasarana pelayanan yang disediakan oleh UPT Dinas Kesehatan Unit Puskesmas Kotabaru; d.       Bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b, perlu ditettapkan Keputusan Kepala UPT Dinas Kesehatan Unit Puskesmas Kotabaru
Mengingat	:	1.       Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 23 tahun 2014 (Lembaran Negara); 2.       Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara); 3.       Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga kesehatan (Lembaran Negara); 4.       Peraturan Daerah Kabupaten Kotabaru Nomor.................tahun ................tentang Organisai Perangkat daerah Pemerintah Kabupaten Kotabaru; 5.       Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 6.       Peraturan Bupati Kotabaru Nomor ... Tahun ... tentang pembentukan Pusat Kesehatan Masyarakat
		MEMUTUSKAN
Menetapkan	:
Kesatu	:	KEPUTUSAN KEPALA UPT DINAS KESEHATAN UNIT PUSKESMAS KOTABARU TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT TERHADAP MUTU PELAYANAN DI UPT DINAS KESEHATAN UNIT PUSKESMAS KOTABARU;
Kedua	:	Proses identifikasi pada diktum kesatu dilakukan melalui survey mawas diri (SMD), musyawarah masyarakat desa (MMD), maupun pertemuan-pertemuan konsultatif dengan masyarakat;
Ketiga	:	Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat keputusan ini dibebankan pada anggaran UPT Dinas Kesehatan Unit Puskesmas Kotabaru;
Keempat	:	Surat keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan;
Kelima	:	Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan surat keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan seperlunya.

 

Ditetapkan di             : Kotabaru

Pada tanggal   :

 

Kepala UPT Dinas Kesehatan

Unit Puskesmas Kotabaru

 

 

 

dr. Gunawan Wibisono

NIP. 19790413 200903 1 004