411c HASIL SURVEY IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN TERHADAP KEGIATAN UKM

 

HASIL SURVEY

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN

TERHADAP KEGIATAN UKM

UPTD PUSKESMAS KEDURUS

 

BAB I

PENDAHULUAN

 

 

1.1       Latar Belakang

Dalam upaya perbaikan mutu dan kinerja pelayanan kesehatan, kepedulian terhadap pelanggan adalah faktor utama yang harus diterapkan, jadi pelanggan menjadi fokus utama dalam penyelenggaraan pelayanan. Pelanggan eksternal (pasien) tidak hanya menginginkan kesembuhan dari sakitnya yang merupakan luaran (outcome) pelayanan, tetapi juga merasakan dan menilai bagaimana ia diperlakukan dalam proses pelayanan. Untuk dapat menggali kebutuhan dan harapan pelanggan tersebut. Terpenuhinya kebutuhan, harapan, dan penilaian pelanggan terhadap kinerja dan manfaat produk atau pelayanan yang diberikan akan menghasilkan kepuasan. Setiap pelanggan mempunyai standar pembanding untuk menilai kinerja pelayanan yang diterimanya. Hasil penilaian tersebut menunjukkan persepsi apakah kebutuhan dan harapan dipenuhi atau tidak, yang akan menghasilkan kepuasan atau ketidakpuasan yang akan menentukan apakah konsumen akan membeli kembali produk kita, memberikan pujian, mengajukan komplain, atau akan menceritakan apa yang dialaminya kepada orang lain. Semua itu akan berpengaruh terhadap eksistensi organisasi pemberi pelayanan.

UPTD Puskesmas Kedurus merupakan salah satu puskesmas di kota Surabaya dengan wilayah kerja 4 kelurahan dan merupakan puskesmas rawat inap sehingga sangatlah perlu untuk diadakan survey kebutuhan dan harapan masyarakat untuk mengetahui apakah pelayanan yang telah diberikan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat agar senantiasa mendapatkan kepercayaan dan kepuasan dari masyarakat dalam memberikan pelayanan. Berdasarkan uraian tersebut, maka uptd puskesmas Kedurus akan melaksanakan survey pelanggan untuk tahun 2016.

 

 

 

1.2        Tujuan 

Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan sehingga UPTD Puskesmas Kedurus sebagai pemberi layanan kesehatan di Kecamatan Karangpilang mampu memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, nyaman dan aman sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat. 

 

 

1.3       Manfaat 

Jenis layanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Kedurus Kota Surabaya.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB II

METODE SURVEY

 

 

2.1       Sasaran Responden

Jumlah responden sebanyak 30 responden tiap kelurahan, dengan jumlah 120 responden, yaitu masyarakat yang berada di wilayah kerja Puskesmas Kedurus, kota Surabaya.

 

2.2       Lokasi

Wilayah kerja Puskesmas Kedurus, Kelurahan Karangpilang, Kelurahan Warugunung, Kelurahan Kebraon, Kelurahan Kedurus, Kecamatan Karangpilang, Kota Surabaya. 

 

2.3       Waktu

Survey dilakukan pada bulan Desember 2016

 

2.4       Instrumen

Kuisioner kebutuhan dan kuesioner harapan

 

2.5       Metode Pelaksanaan

Kuisioner diserahkan kepada masyarkat yang bertempat tinggal di wilayah kerja Puskesmas Kedurus kota Surabaya. Cara pengisian kuisioner dipandu dengan pelaksana kegiatan/ bidan kelurahan

BAB III

HASIL SURVEY KEBUTUHAN DAN HARAPAN

 

I.               HASIL SURVEY KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

		Kebraon		Kedurus		Karangpilang		Warugunung
		butuh	Tdk butuh	butuh	tdk butuh	butuh	tdk butuh	butuh	tdk butuh
	Program Pencegahan Penyakit
1	Masyarakat diharapakan terlibat didalam pemberantasan penyakit menular	29	1	30	0	28	2	25	5
2	Diharapkan satuan tugas TB atau HIV ada di tiap kelurahan	30	0	30	0	28	2	30	0
3	Kegiatan Posbindu diharapkan bermanfaat terhadap masyarakat	30	0	30	0	27	3	30	0
	Program Kesehatan Ibu dan Anak
4	Kegiatan Kelas ibu hamil harus dilakukan rutin setiap bulan di tiap kelurahan	29	1	29	1	29	1	27	3
5	Petugas harus memiliki pengetahuan dan ketrampilan kesehatan ibu dan anak	30	0	30	0	30	0	28	2
6	Saat kegiatan kelas ibu hamil dan kelas ibu balita diperlukan narasumber dokter puskesmas dan ahli gizi tiap tiga bulan sekali	30	0	30	0	37	3	29	1
7	Pemeriksaan laborat secara berkala tiga bulan sekali perlu dilakukan saat kegiatan "BUMIL BERSENANDUNG" ( Ibu hamil dan bersalin aman didukung kelsi Warugunung)	27	3	30	0	29	1	27	3
8	Pendampingan kader pada ibu hamil resiko tinggi dari komplikasi penting untuk menurunkan angka kematian ibu ( AKI )	28	2	30	0	29	1	27	3
9	Kegiatan stimulasi deteksi dan intervensi dini tumbuh kembang anak perlu diadakan secara rutin setiap bulan pada sekolah TK dan PAUD	30	0	30	0	29	1	27	3
	Program Imunisasi
10	Menurut anda pelayanan imunisasi dasar ( Hep B, BCG, pentabio, polio, campak ) di posyandu penting dilakukan rutin setiap bulan	30	0	30	0	29	1	29	1
11	Menurut anda kegiatan BIAS ( Bulan Imunisasi Anak Sekolah ) penting	30	0	30	0	27	3	30	0
12	Menurut anda WUS ( Wanita Usia Subur ) harus suntik TT ( Tetanus Toxoid ) lengkap sampai dengan status T5	29	1	30	0	29	1	28	2
			0
	Matra
13	Pemeriksaan kesehatan terhadap calon jamaah haji di puskesmas kedurus dibutuhkan bagi calon jamaah haji	30	0	30	0	28	2	29	1
14	Tes kebugaran penting dilakukan bagi CJH sebelum berangkat	29	1	30	0	28	2	29	1
	Gizi
15	Dibutuhkan tenaga kesehatan yang ahli saat kegiatan pemantauan gizi balita dan lansia di posyandu	30	0	30	0	27	3	30	0
16	Pemberian Makanan Tambahan ( PMT ) untuk balita sehat, kurus, gizi buruk, diperlukan oleh masyarakat	30	0	30	0	27	3	30	0
17	Balita dibawah Garis Merah (BGM) harus ditangani dengan kerjasama antara ibu balita dan petugas gizi	30	0	30	0	26	4	30	0
18	Pelayanan konsultasi gizi di puskesmas diperlukan oleh masyarakat	30	0	30	0	26	4	30	0
	Pelayanan KesehatanPeduli Remaja ( PKPR )
19	Pelayanan KesehatanPeduli Remaja ( PKPR ) perlu diberikan kepada remaja	29	1	30	0	28	2	27	3
20	Petugas perlu memberikan pelayanan konseling  psikologi bagi remaja di Puskesmas	29	1	30	0	28	2	28	2
21	Perlu diadakan kegiatan penyuluhan khusus bagi remaja	29	1	30	0	28	2	28	2
	Program Pelayanan Penyakit
22	Penyuluhan penting untuk mencegah terjadinya penyakit menular	30	0	30	0	27	3	30	0
23	Peran serta keluarga pasien dibutuhkan dalam pencegahan penyakit menular	30	0	30	0	28	2	30	0
	Poli Gigi
24	Petugas poli gigi selalu memberikan pelayanan dengan ramah	30	0	30	0	28	2	30	0
25	Petuga memiliki kemampuan dalam melakukan pelayanan di poli gigi	30	0	30	0	27	3	29	1
26	Pelayanan poli gigi dapat diandalkan dalam memberi pelayanan tepat	30	0	30	0	27	3	29	1
27	Pelayanan poli gigi dilakukan dengan tepat sesuai kebutuhan pasien	29	1	29	1	27	3	29	1
28	Petugas poli gigi selalu memberi informasi tentang perawatan atau tindakan yang akan dilakukan	29	1	29	1	29	1	29	1
	Posyandu Lansia
29	Kegiatan posyandu lansia perlu dilakaukan secara rutin di Puskesmas	27	3	26	4	26	4	26	4
30	Petugas hadir saat posyandu lansia sekali sebulan	29	1	29	1	25	5	29	1
31	Pemeriksaan kesehatan ( pengukuran tinggi badan, berat badan dan tensi ) diperlukan saat pelaksanaan posyandu	30	0	30	0	30	0	30	0
32	Petugas selalu memberi informasi tentang hasil pemeriksaan pada saat posyandu lansia	30	0	24	6	27	3	30	0
33	Kegiatan pemberian makanan tambahan bagi lansia diperlukan untuk kebutuhan gizi lansia	30	0	27	3	27	3	30	0
34	Perlu diadakan penyuluhan kesehatan saat posyandu lansia	30	0	30	0	30	0	30	0
35	Perlu diadakan rujukan ke Puskesmas saat ditemukan masalah pada lansia di posyandu lansia	30	0	30	0	30	0	30	0
	Tindakan kekerasan terhadap anak
36	Tim khusus pada tingkat kelurahan diperlukan dalam penanganan kekerasan pada anak	30	0	30	0	28	2	30	0
37	Pemantauan tenaga kesehatan pada korban kekerasan terhadap anak bisa membantu proses pemulihan	29	1	30	0	28	2	28	2
38	Sosialisasi tentang kekerasan pada anak  diperlukan untuk menambah pengetahuan dan pemahaman pada masyarakat	30	0	30	0	30	0	29	1
	Kesehatan Kader Olahraga
39	Puskesmas perlu melakukan pemberdayaan masyarakat melalui pelatihan kader kesehatan olahraga	30	0	30	0	28	2	30	0
40	Puskesmas perlu melakukan pembinaan kelompok postensial / club olahraga	28	2	29	1	27	3	28	2
41	Puskesmas perlu melakukan pemeriksaan kesegaran jasmani anak sekolah	29	1	28	2	29	1	29	1
	Pengobatan Tradisional
42	Puskesmas Kedurus perlu memberikan pelayanan penobatan tradisional	24	6	20	10	25	5	24	6
	Kesehatan Lingkungan
43	Pelayanan di poli kesehatan lingkungan sangat dibutuhkan	30	0	30	0	29	1	29	1
44	Dibutuhkan pemeriksaan secara rutin oleh petugas terhadap kualitas air Depo Air Minum isi ulang, air PDAM dan air sumur	30	0	30	0	30	0	30	0
45	Kulaitas makanan jajanan perlu diperiksa secara rutin oleh petugas	30	0	30	0	30	0	29	1
46	Dibutuhkan kegiatan penyuluhan tentang penyakit berbasis lingkungan dilakukan secara luas meliputi seluruh wilayah kerja Puskesmas	30	0	30	0	30	0	29	1
47	Dibutuhkan penyemprotan Demam Berdarah jika ada kasus DBD sesuai protap	29	1	29	1	28	2	29	1
48	Pembagian abate pada masyarakat perlu dilakukan secara rutin	30	0	30	0	28	2	29	1
	Poli KIA
49	Dibutuhkan pelayanan yang terpisah bagi anak sehat dan anak sakit	29	1	29	1	29	1	27	3
50	Pelayanan Imunisasi di Puskesmas Kedurus sudah sesuai dengan kebutuhan anda	29	1	26	4	29	1	27	3
51	Dibutuhkan pelayanan kesehatan ibu hamil secara terintegrasi, komprehensif dan berkualitas	30	0	30	0	30	0	30	0
52	Jam buka layanan IVA ( Skrinning Kanker Serviks) dan IMS ( Infeksi Menular Seksual )  seminggu satu kali sesuai kebutuhan masyarakat	30	0	30	0	30	0	29	1
53	Sarana dan prasarana layanan yang ada di Puskesmas sesuai dengan kebutuhan anda	29	1	25	5	29	1	27	3
54	Pelayanan persalinan di Puskesmas Kedurus sudah sesuai dengan kebutuhan masyarakat	28	2	23	7	28	2	29	1
55	Kenyamanan dan kebersihan ruang pelayanan sudah sesuai dengan kebutuhan masyarakat	28	2	28	2	28	2	27	3
	Laboratorium
56	Pemberian informasi oleh petugas laboratorium tentang jenis pemeriksaan yang diminta oleh dokter sudah cukup	29	1	27	3	29	1	28	2
57	Petugas laboratorium memberikan informasi persiapan dan prosedur pemeriksaan secara tertulis kepada pasien	30	0	25	5	30	0	29	1
58	Pemberian hasil laboratorium harus tepat sesuai waktu yang dijanjikan	30	0	30	0	30	0	30	0
59	Kerahasiaan hasil laboratorium oleh petugas laboratorium sudah sesuai dengan kebutuhan masyarakat	30	0	30	0	30	0	28	2
60	Pengambilan hasil laboratorium tidak boleh diwakilkan	25	5	25	5	25	5	25	5
61	Hasil laboratorium harus diberikan dalam amplop tertutup	30	0	30	0	30	0	28	2
	UKP
62	Masyarakat membutuhkan petugas parkir dan linmas untuk memberikan informasi tentang pelayanan yang tersedia di Puskesmas	30	0	30	0	30	0	27	3
63	Nomer antrian secara online diperlukan dalam pelayanan	27	3	27	3	27	3	27	3
64	Pelayanan di poli pengobatan yang diberikan di Puskesmas sesuai dengan kebutuhan	29	1	29	1	28	2	29	1
65	Toilet yang bersih dan nyaman dibutuhkan di Puskesmas	30	0	30	0	30	0	30	0
66	Dibutuhkan fasilitas parkir di Puskesmas yang memadai dan keamanannya terjaga	30	0	30	0	30	0	30	0
67	Pasien membutuhkan pelayanan yang sesuai dengan waktu dan jadwal yang berlaku	30	0	30	0	29	1	30	0
68	Dibutuhkan kritik dan saran dari pengunjung Puskesmas	30	0	30	0	29	1	30	0
	KB
69	Petugas sudah memberi konseling dengan alat kontrasepsi, cara pakai alat kontrasepsi, jangka waktu pemakaiannya, reaksi yang terjadi setelah pemakaian alat kontrasepsi disaat pelayanan KB	29	1	30	0	27	3	29	1
70	Petugas sudah bersikap jujur terhadap saya, baik untuk proses pelayanan, efek samping yang mungkin terjadi	29	1	30	0	28	2	28	2
	Program Calon Pengantin
71	Pelayanan kesehatan reproduksi pada pasangan calon pengantin berguna untuk mengetahui	30	0	30	0	28	2	29	1
72	Petugas dapat memberi informasi yang jelas dan lengkap tentang materi kesehatan reproduksi bagi calon pengantin	30	0	30	0	28	2	30	0
73	Informasi tentang 1000 Hari Pertama Kehidupan dibutuhkan pada calon pengantin	29	1	29	1	26	4	29	1
	PROMKES
74	Kehadiran petugas bidan kelurahan siaga di tempat wilayah kelurahan sangat dibutuhkan keberadaannya	30	0	30	0	27	3	30	0
75	Kegiatan Survei Mawas Diri (SMD) dibutuhkan untuk mencari permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kelurahan	29	1	29	1	27	3	29	1
76	Kegiatan Musyawarah Masyarakat Kelurahan (MMK) dibutuhkan untuk menemukan solusi permasalahan di wilayah kelurahan	29	1	29	1	27	3	28	2
77	Kegiatan survei tentang PHBS ( Perilaku Hidup Bersih dan Sehat ) yang dilakukan petugas sangat dibutuhkan oleh masyarakat	29	1	27	3	27	3	28	2
78	Akses menuju fasilitas kesehatan ( puskesmas induk, puskesmas pembantu, puskesmas keliling, poskeskel) dapat dijangkau dan sesuai kebutuhan semua masyarakat	30	0	30	0	30	0	29	1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB IV

ANALISA HASIL SURVEY KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

 

No	Kategori hasil survei	Program	Pernyataan	Analisa Layanan dan RTL
111.	Hasil survei menyatakan masyarakat membutuhkan progam tersebut, akan tetapi tidak berjalan dengan baik. Masyarakat mengharapkan adanya evaluasi dan menjadi prioritas pembenahan agar program berjalan maksimal.	UKM KIA	Pendampingan kader pada ibu hamil resiko tinggi dari komplikasi penting untuk menurunkan angka kematian ibu ( AKI )	Pendampingan bumil resti / komplikasi oleh kader new initiative sampai dengan bersalin dan nifas
		Matra	Tes kebugaran penting dilakukan bagi CJH sebelum berangkat	1.    Kerjasama dengan KUA untuk percepatan mendapatkan data 2.                  Mengundang CJH untuk memeriksakan kesehatan di Puskesmas Kedurus
		Batra	Puskesmas Kedurus diharapakan memberikan pelayanan pengobatan tradisional bagi masyarakat
		Gizi	Petugas gizi diharapkan hadir saat kegiatan pemantauan gizi balita dan lansia di posyandu
			Pemberian Makanan Tambahan ( PMT ) untuk balita sehat, kurus, gizi buruk, diharapkan oleh masyarakat
			Balita dibawah Garis Merah (BGM) diharapkan ditangani dengan kerjasama antara ibu balita dan petugas gizi
			Pelayanan konsultasi gizi di puskesmas diharapkan oleh masyarakat
		PKPR	Pelayanan KesehatanPeduli Remaja ( PKPR ) diharapkan diberikan kepada remaja
			Petugas diharapkan memberikan pelayanan konseling  psikologi bagi remaja di Puskesmas
			Diharapkan diadakan kegiatan penyuluhan khusus bagi remaja
2.	telah berjalan dengan baik, program tersebuh mampu memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat	Program pencegahan  pengakit	Diharapkan satuan tugas TB atau HIV ada di tiap kelurahan	Membentuk SATGAS TB dan HIV di tiap kelurahan
		UKM KIA	Petugas harus memiliki pengetahuan dan ketrampilan kesehatan ibu dan anak	Ø  Melakukan pemetaan pelatihan sesuai  kompetensi untuk bidan dan menindaklanjutinya Ø  Memberlakukan aturan untuk sosialisasi hasil seminar atau pelatihan segera setelah pelaksanaan kegiatan bagi bidan yang dilatih pada seluruh bidan KIA Ø  Mengajukan usulan materi KIA pada PJ Diklat untuk meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan bidan Ø  Melakukan pembahasan kasus update tentang KIA pada rapat bulanan KIA
			Saat kegiatan kelas ibu hamil dan kelas ibu balita diperlukan narasumber dokter puskesmas dan ahli gizi tiap tiga bulan sekali
		Imunisasi	Pelayanan imunisasi dasar ( Hep B, BCG, pentabio, polio, campak ) di posyandu penting dilakukan rutin setiap bulan	Melakukan pelayanan imunisasi dasar di Posyandu, dengan ketentuan : 1.       Vaksin Hep B, pentabio, polio, campak diberikan ditiap posyandu saat posyandu pertama 2.       Vaksin BCG di posyandu dengan jumlah bayi cukup banyak sebagai POS layanan BCG
			Menurut anda kegiatan BIAS ( Bulan Imunisasi Anak Sekolah ) penting	1.       Melakukan koordinasi intern Puskesmas 2.       Melakukan koordinasi dan sosialisasi pelaksanaan BIAS dengan linsek UKS terutama sekolah yang cakupan imunisasinya kurang 3.       Melaksanakan kegiatan BIAS sesuai program DKK 4.       Pelaporan
		Poli Gigi	Petugas poli gigi diharapkan memberikan pelayanan dengan ramah	Memberikan pelayanan yang menyenangkan dan bersifat baik kepada pasien
			Petugas poli gigi diharapkan selalu memberi informasi tentang perawatan atau tindakan yang akan dilakukan	Petugas poli gigi akan memberikan penyuluhan kepada pasien
		Posyandu Lansia	Diharapkan ada pemeriksaan kesehatan ( pengukuran tinggi badan, berat badan dan tensi )  saat pelasanaan posyandu
		TKTA	Diharapkan terdapat tim khusus pada tingkat kelurahan dalam penanganan kekerasan pada anak
		Olahraga	Puskesmas diharapkan melakukan pemeriksaan kesegaran jasmani anak sekolah
		Poli KIA	Pelayanan anak sehat dan anak sakit diharapkan dipisahkan
			Jam buka layanan IVA ( Skrinning Kanker Serviks) dan IMS ( Infeksi Menular Seksual )  diharapkan diadakan seminggu satu kali sesuai kebutuhan masyarakat
		UKP	Diharapkan ada Toilet yang bersih dan nyaman di Puskesmas
			Diharapkan fasilitas parkir di Puskesmas yang memadai dan keamanannya terjaga
			Diharapakan pelayanan pada pasien yang sesuai dengan waktu dan jadwal yang berlaku
			Diharapkan terdapat kritik dan saran dari pengunjung Puskesmas
		KB	Diharapkan petugas sudah memberi konseling dengan alat kontrasepsi, cara pakai alat kontrasepsi, jangka waktu pemakaiannya, reaksi yang terjadi setelah pemakaian alat kontrasepsi disaat pelayanan KB
		CATIN	Diharapkan petugas dapat memberi informasi yang jelas dan lengkap tentang materi kesehatan reproduksi bagi calon pengantin
		PROMKES	Akses menuju fasilitas kesehatan ( puskesmas induk, puskesmas pembantu, puskesmas keliling, poskeskel) diharapkan dapat dijangkau dan sesuai kebutuhan semua masyarakat
3.	Hasil survei menyatakan progam ini telah mampu memenuhi kebutuhan masyarakan, hanya saja kurang maksimal dalam penerapannya.	Program pencegahan penyakit	Kegiatan Posbindu diharapkan bermanfaat terhadap masyarakat	1.       Refresing dan pemantapan kader posbindu 2.       Sosialisasi pentingnya posbindu
		UKM KIA	Kegiatan Kelas ibu hamil harus dilakukan rutin setiap bulan di tiap kelurahan
			Pemeriksaan laborat secara berkala tiga bulan sekali perlu dilakukan saat kegiatan "BUMIL BERSENANDUNG" ( Ibu hamil dan bersalin aman didukung kelsi Warugunung)	1.       Koordinasi dengan petugas lab untuk pelaksanaan pemeriksaan laboratorium aktif pada kelompok bumil 3 bulan sekali 2.       Sosialisasi hasil survey pada MMD sekaligus komitmen pembinaan Kelsi untuk kesiapan program “ BUMIL BERSENANDUNG”
			Kegiatan stimulasi deteksi dan intervensi dini tumbuh kembang anak perlu diadakan secara rutin setiap bulan pada sekolah TK dan PAUD	Program SDIDTK global tahum 2017 : 1.       Koordinasi intern PKM ( KIA dan UKGS ) 2.       Koordinasi dengan guru TK 3.       Pelaksanaan SDIDTKA oleh petugas ( Dalam 1 kunjungan 6 TK, Dalam 6 bulan 35 TK lengkap dikunjungi Bulan ke 7 putaran kembali mengintervensi SDIDTKA di 6 TK awal (Dalam satu tahun tiap TK mendapat 2x kunjungan) 4.        Pelaporan
		Imunisasi	Menurut anda WUS ( Wanita Usia Subur ) harus suntik TT ( Tetanus Toxoid ) lengkap sampai dengan status T5	1.       Melakukan skrinning dan pemberian imunisasi TT sesuai  program pada WUS dalam kegiatan PKK per RW 2.       Melakukan skrinning dan pemberian imunisasi TT sesuai program pada WUS dalam kegiatan posyandu ke 2
		P2 Penyakit	Penyuluhan penting untuk mencegah terjadinya penyakit menular	Penyuluhan untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang pencegahan penyakit menular didalam gedung dan diluar gedung
		Poli Gigi	Petugas diharapkan memiliki kemampuan dalam melakukan pelayanan di poli gigi	Untuk meningkatkan kemampuan yang lebih baik dilakukan pelatihan tambahan kepada petugas poli gigi
			Pelayanan poli gigi diharapkan dilakukan dengan tepat sesuai kebutuhan pasien
		Posyandu Lansia	Kegiatan posyandu lansia diharapkan dilakukan secara rutin di Puskesmas
			Petugas diharapkan hadir saat posyandu lansia sekali sebulan
		Olahraga	Puskesmas diharapkan melakukan pemberdayaan masyarakat melalui pelatihan kader kesehatan olahraga	Di rencanakan akan di adakan pelatihan kader kesehatan olah raga di  puskesmas kedurus setiap satu bulan sekali.Dengan mengundang kader untuk datang ke puskesmas dengan hari dan tanggal yang sudah di tentukan.
		Poli KIA	Pelayanan Imunisasi di Puskesmas Kedurus diharapkan sesuai dengan kebutuhan masyarakat
			Diharapkan  pelayanan kesehatan ibu hamil dilakukan secara terintegrasi, komprehensif dan berkualitas
			Sarana dan prasarana layanan yang ada di Puskesmas diharapkan sesuai dengan kebutuhan masyarakat
			Kenyamanan dan kebersihan ruang pelayanan diharapkan oleh masyarakat
		Laboratorium	Diharapkan ada pemberian informasi oleh petugas laboratorium tentang jenis pemeriksaan yang diminta oleh dokter	Pertugas laboratorium akan menginformasikan secara lisan kepada semua pasien yang berkunjung di laborat tentang pemeriksaan yang diminta oleh dokter. Sebagai bukti bahwa sudah diberikan informasi maka pasien menandatangani buku kunjungan laborat.
			Pemberian hasil laboratorium diharapkan harus tepat sesuai waktu yang dijanjikan	Hasil pemeriksaan laboraotrium akan diberikan sesuai dengan waktu yang dijanjikan kecuali pada kondisi tertentu seperti adanya gangguan listrik atau adanya kerusakan alat
			Pengambilan hasil laboratorium diharapkan tidak boleh diwakilkan	Petugas laboratorium akan memberikan hasil pemeriksaan hanya kepada pasien kecuali pasien masih dibawah umur atau pasien lansia yang tidak bisa mengambil hasil pemeriksaan sendiri
			Hasil laboratorium diharapkan diberikan dalam amplop tertutup
		UKP	Nomer antrian diharapkan dilakukan secara online dalam pelayanan
			Diharapkan terdapat Pelayanan di poli pengobatan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat
		KB	Diharapkan petugas sudah bersikap jujur terhadap saya, baik untuk proses pelayanan, efek samping yang mungkin terjadi
		CATIN	Diharapkan ada pelayanan kesehatan reproduksi pada pasangan calon pengantin untuk mengetahui kesehatan pasangan
			Informasi tentang 1000 Hari Pertama Kehidupan sangat diharapkan oleh calon pengantin
		PROMKES	Kegiatan Musyawarah Masyarakat Kelurahan (MMK) diharapkan dapat menemukan solusi permasalahan di wilayah kelurahan	Diadakan sosialisasi hasil MMK kepada masyarakat  melalui posyandu,pertemuan kader,pusling,posbindu
4.	Hasil survei menyatakan program ini menjadi harapan masyarakat, akan tetapi tidak menjadi kebutuhan.	Program pencegahan penyakit	Masyarakat diharapakan terlibat didalam pemberantasan penyakit menular
		Matra	Pemeriksaan kesehatan terhadap calon jamaah haji di puskesmas kedurus dibutuhkan bagi calon jamaah haji
		P2 Penyakit	Diharapkan peran serta keluarga pasien dalam pencegahan penyakit menular	Penyuluhan kepada anggota keluarga tentang pencegahan penyakit menular
		Poli Gigi	Pelayanan poli gigi diharapkan dapat diandalkan dalam memberi pelayanan tepat
		Posyandu Lansia	Petugas diharapkan memberi informasi tentang hasil pemeriksaan pada saat posyandu lansia
			Diharapkan ada kegiatan pemberian makanan tambahan bagi lansia untuk kebutuhan gizi lansia
			Diharapkan ada kegiatan penyuluhan kesehatan saat posyandu lansia
		TKTA	Terdapat pemantauan tenaga kesehatan pada korban kekerasan terhadap anak untuk membantu proses pemulihan
			Diharapkan ada kegiatan sosialisasi tentang kekerasan pada anak   untuk menambah pengetahuan dan pemahaman pada masyarakat
		Olahraga	Puskesmas diharapkan melakukan pembinaan kelompok postensial / club olahraga
		KESLING	Pelayanan di poli kesehatan lingkungan sangat diharapkan	Pelayanan di poli kesehtan lingkungan setiap hari senin-kamis
			Diharapkan ada pemeriksaan secara rutin oleh petugas terhadap kualitas air Depo Air Minum isi ulang, air PDAM dan air sumur	Pemeriksaan kualitas air Depo Air Minum isi ulang, PDAM dan sumur setiap 6 bulan
			Kualitas makanan jajanan diharapkan diperiksa secara rutin oleh petugas	Pemeriksaan makanan jajanan di kantin sekolah dan PKL
			Diharapkan ada kegiatan penyuluhan tentang penyakit berbasis lingkungan dilakukan secara luas meliputi seluruh wilayah kerja Puskesmas	Mengadakan penyuluhan tentang penyakit berbasis masyarakat di masing-masing RW
			penyemprotan Demam Berdarah diharapkan dilakukan jika ada kasus DBD sesuai protap	Penyemprotan fogging fokus
			Diharapkan ada pembagian abate pada masyarakat perlu dilakukan secara rutin	Pembagian abate setiap 3 bulan
		Poli KIA	Diharapkan terdapat pelayanan persalinan di Puskesmas Kedurus
		Laboratorium	Petugas laboratorium diharapkan memberikan informasi persiapan dan prosedur pemeriksaan secara tertulis kepada pasien
			Diharapkan petugas laboratorium menjaga kerahasiaan hasil laboratorium
		UKP	Diharapkan petugas parkir dan linmas dapat memberikan informasi tentang pelayanan yang tersedia di Puskesmas
		PROMKES	Kehadiran petugas bidan kelurahan siaga di tempat wilayah kelurahan sangat diharapkan keberadaannya	Adanya kejelasan Jadwal pelayanan bikel di poskeskel
			Kegiatan Survei Mawas Diri (SMD) diharapkan  dapat mencari permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kelurahan	Hasil survey di lakukan & tetap di paparkan pada pertemuan yg melibatkan masyarakat  di wilayah kelurahan setempat
			Kegiatan survei tentang PHBS ( Perilaku Hidup Bersih dan Sehat ) yang dilakukan petugas sangat diharapkan oleh masyarakat	Dilakukan kegiatan Survey PHBS di tiap kelurahan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB V

RENCANA KEGIATAN UKM

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    BAB VI

KESIMPULAN

 

I.    KESIMPULAN

Kegiatan survei kebutuhan yang dilaksanakan oleh UPTD Puskesmas Kedurus memperoleh hasil bahwa kegiatan-kegiatan tersebut diharapkan oleh warga masyarakat Kecamatan Karangpilang memberikan hasil yang baik bagi peningkatan derajat kesehatan.

A.    Jenis-Jenis Pelayanan di dalam Gedung

·       Pendaftaran (Loket)

·       Poli Umum

·       Poli Gigi

·       Poli KIA/KB/PMTCT

·       Instalasi Obat

·       Rawat Bersalin

·       Poli MTBS/Imunisasi

·       Poli Kesehatan Lingkungan/Klinik Sanitasi

·       Pelayanan Puskesmas Pembantu

·       Poli IMS

 

B.    Jenis Layanan Luar Gedung

·       Poskeskel

·       Posyandu Balita

·       Posyandu Remaja

·       Posyandu Lansia

·       UKS/UKGS

·       Community Health Nursing (CHN)

·       Kegiatan Penyuluhan

·       Mobile Klinik Reproduksi

·       STBM

·       Pencegahan & Penanggulangan DBD

 

II.  SARAN

A.    Survei kebutuhan dilakukan secara berkelanjutan setahun sekali

B.    Sasaran survei lebih banyak dari sekarang supaya lebih mendapatkan masukan.