237b SOP PENILAIAN KINERJA PROGRAM DAN PELAYANAN

 

UPTD PUSKESMAS SELOMERTO I	PENILAIAN KINERJA PROGRAM DAN PELAYANAN			Disyahkan oleh Kepala Puskesmas       dr.SUMANTO NIP.19640909 200212 1 001
	SOP	No. Kode	:
		Terbitan	:
		No. Revisi	:
		Tgl.Mulai Berlaku	: 1 Mei 2019
		Halaman	:

 

1. Definisi	v  Penilaian Kinerja Program danPelayanaan adalah Suatu upaya untuk melakukan penulusuran kinerja pelayanan  dan program puskesmas untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dengan indikator capaian SPM dan survay pelanggan puskesmas.. v  Beban Kerja adalah pekerjaan yang dibebankan kepada karyawan sesuai dengan dengan tugas pokoknya dan profesinya v  Tanggung Jawab adalah tanggung jawab yang diberikan pimpinan kepada karyawan berdasarkan bagan organisasi puskesmas v  Disiplin adalah tingkat kehadiran karyawan dalam melaksanakan tugas v  Prestasi adalah berkaitan dengan penilaian dari kinerja harian masing-masing karyawan sesuai dengan uraian tugas dan kompetensinya v  Inisiatif adalah kemampuan untuk mengenali masalah dan mengambil tindakan korektif,memberikan saran untuk peningkatan hasil kerja serta melakukan sesuatu lebih dari apa yang diharapkan dalam suatu pekerjaan tanpa diminta/ diperintahkan v  Masa kerja adalah lama waktu seorang karyawan melaksanakan tugas di puskesmas Selomerto v  Pendidikan adalah jenjang pendidikan yang dicapai karyawan sampai sampai penilaian v  Golongan / Pangkat adalah golongan dan pangkat karyawan yang dicapai sampai saat penilaian berdasarkan SK yang diterima v  Loyalitas adalah Kesediaan untuk lebih mengutamakan penyelesaian tugas yang diberikan untuk kepentingan organisasi yang disertai dengan penggunaan waktu yang dijadwal maupun tidak, didalam gedung maupun diluar gedung untuk kepentingan institusi puskesmas Selomert
2. Tujuan	v  Agar pimpinan puskesmas mempunyai kewajiban untuk memebrikan arahan dan dukungan bagi karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab, dimana arahan dan dukungan dapat diberikan dalam bentuk kebijakan local, pertemuan pertemuan, maupun konsultasi dan pembimbingan oleh pimpinan.. v  Mendapatkan informasi analisis kinerja puskesmas dan bahan masukan dalam penyusunan rencana kegiatan puskesmas dan DKK tahun yang akan datang.
3. Kebijakan	v  Sebagai pedoman penilaian pencapaian hasil program dan  pelayanan kesehatan, manjemen puskesmas dan mutu pelayanan yang sesuai dengan SPO.
4. Referensi	Pedoman penilaian kinerja puskesmas, DEPKES 2006. Prinsip dan strategi pendekatan komunikasi, joko wiyono, 2008
5. Prosedur       .	A.     Penilaian Kinerja Karyawan dalam memberi pelayanan di puskesmas dan penilaian program puskesmas a.     Kepala puskesmas menugaskan Kasubag TU untuk membentuk Tim penilaian kinerja program dan pelayanaan b.     Kasubag TU,  dan Kepala puskesmas membuat Tim penilaian kinerja. c.     Tim Penilai kinerja menerima SK dari Kepala Puskesmas d.     Tim penilai kinerja mengusulkan kepada kepala puskesmas penilaian kinerja pelayanan dengan menggunakan survay kepuasan pelanggan e.     Kepala puskesmas menyetujui penilaian kinerja pelayanaan dengan menggunakan survay kepuasaan  pelanggan f.      Tim penilaian kinerja membuat koesioner   penilaian kinerja pelayanan g.     Tim penilaian kinerja  menentukan jadwal penilaian kinerja satu tahun sekali h.     Tim penilaian kinerja  melaksanakan penilaianan kinerja pelayanan dengan kuesioner pada semua pelanggan puskesmas. i.      Tim penilaian kinerja   membuat rekapitulasi hasil penilaian dan dicatat dalam formulir rekapitulasi hasil penilaian kinerja pelyanaan j.      Tim penilai kinerja melakukan validasi data k.     Tim penilaian kinerja  mendapatkan data akhir hasil kinerja pelayaanan melalui survay kepuasaan pelanggan. l.       Tim penilai kinerja  melaporkan hasil penilaiaan kinerja kepada kepala puskesmas m.   Kepala puskesmas menerima laporan hasil penilaiaan kinerja dari tim n.     Kepala puskesmas meugaskan Kasubag TU untuk rapat penyajian hasil survay pada seluruh karyawan puskesmas untuk diketahui dan di lakukan RTL untuk kemajuan kinerja pelayaanaan berikutnya,    o.     Tim penilai kinerja mendokumentasikan hasil penilaian kinerja pelayanaan   B.    Penilaian Kinerja Program p.     Penanggung jawab program membuat RUK dan RPK puskesmas q.     Penanggung jawab program melaksanakan kegitan pelayanan sesuai dengan RUK r.      Penanggung jawab program melaporkan hasil kegiatan pelayanan bulanan dengan mengacu pada SPM kepada kepala puskesmas s.      Penanggung jawab program melaksanakan monev tigabulan pada tia programnya t.      Kepala puskesmas menerima laporan dari masing-masing program setiap bulan u.     Kepala puskesmas menilai hasil kinerja program dari laporan bulanan dan monev tiga bulanan. v.     Penanggung jawab program menganalisis hasil monev pada tiap program untuk di pakai sebagai rencana tindak lanjut kegiatan pelayanan yang akan dating w.    Kepala puskesmas menugaskan pemegang program untuk menindak lanjuti hasil penilaian kinerja baik bulanan dan tiga bulanan. x.     Penilaian kinerja program dipakai untuk acuan rencana kegiatan yang akan dating. y.     Penilaian kinerja dokumentasikan ole setiap pemegang program dan pelayan klinis puskesmas
7. Diagram Alir
7. Dok. terkait	Buku komunikasi dan koordinasi
8. Distribusi	Semua bidang/ program. Linsek dan linpro

 

9. Rekaman historis  perubahan

 

No	Yang dirubah	Isi Perubahan	Tgl.mulai diberlakukan

 

 

 

 

 

UPTDINKES PUSKESMAS SELOMERTO I	PENILAIAN KERJA
	Daftar Tilik	No. Kode	:
		Terbitan	:
		No. Revisi	:
		Tanggal Mulai Berlaku	:
		Halaman	: 4

 

Kegiatan	Ya	Tidak	TB.
A.     Penilaian Kinerja Karyawan 1.   Apakah Tim Penilai kinerja menerima SK dari Kepala Puskesmas 2.   Apakah Tim penilaian kinerja menentukan komponen penilaian yaitu : a.     Beban Kerja b.     Tanggung jawab c.     Disiplin d.     Prestasi/keterampilan e.     Dedikasi f.      Masa kerja di Puskesmas g.     Pendidikan h.     Pangkat dan golongan i.      Loyalitas j.      Tak tercela  3.     Apakah Tim penilaian kinerja membuat formulir  penilaian kinerja karyawan 4.     Apakah Tim penilaian kinerja  menentukan jadwal penilaian kinerja setiap tiga bulan 5.     Apakah Tim penilaian kinerja hanya menilai karyawan yang mempunyai kehadiran minimal lima puluh persen dihitung dari jumlah hari kerja dalam tiga bulan 6.     Apakah Tim penilaian kinerja  menilai kinerja setiap karyawan sesuai jadwal dengan mengisi formulir penilaian kinerja karyawan 7.     Apakah Tim penilaian kinerja   membuat rekapitulasi hasil penilaian dan dicatat dalam formulir rekapitulasi hasil penilaian kinerja karyawan 8.     Apakah Tim penilaian kinerja   melaporkan formulir penilaian kinerja karyawan ( rangkap 2) dan formulir rekapitulasi hasil penilaian kinerja karyawan kepada kepala Puskesmas untuk disahkan 9.     Apakah Tim penilaian kinerja  mendistribusikan formulir –formulir sebagai berikut:  Satu lembar formulir penilaian kinerja karyawan disimpan oleh Tim penilaian  kinerja. Satu lembar formulir penilaian kinerja karyawan disimpan oleh karyawan yang bersangkutan 10.   Apakah Tim penilai kinerja  menyimpan formulir rekapitulasi hasil penilaian kinerja     11.  Apakah Tim penilai kinerja mendokumentasikan hasil penilaian kinerja karyawan B.    Penilaian Kinerja Program 12.  Apakah Penanggung jawab program membuat RUK dan RPK puskesmas 13.  Apakah Penanggung jawab program melaksanakan kegitan pelayanan sesuai dengan RUK 14.  Apakah Penanggung jawab program melaporkan hasil kegiatan pelayanan bulanan dengan mengacu pada SPM kepada kepala puskesmas 15.  Apakah Penanggung jawab program melaksanakan monev tigabulan pada tia programnya 16.  Apakah Kepala puskesmas menerima laporan dari masing-masing program setiap bulan 17.  Apakah Kepala puskesmas menilai hasil kinerja program dari laporan bulanan dan monev tiga bulanan. 18.  Apakah Penanggung jawab program menganalisis hasil monev pada tiap program untuk di pakai sebagai rencana tindak lanjut kegiatan pelayanan yang akan dating 19.  Apakah Kepala puskesmas menugaskan pemegang program untuk menindak lanjuti hasil penilaian kinerja baik bulanan dan tiga bulanan. 20.  Apakah Penilaian kinerja program dipakai untuk acuan rencana kegiatan yang akan dating. 21.  Apakah Penilaian kinerja dokumentasikan ole setiap pemegang program dan pelayan klinis puskesmas
Jumlah

CR: …………………………………………%.

 

………………………………

                                                                     Pelaksana/ Auditor 

 

(.............................)