1235 SOP MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

 

PEMERINTAHAN KABUPATEN X	SOP MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT			UPTD Puskesmas X
	S O P	No.Dokumen	:                /
		No.Revisi	: 0
		Tanggal Terbit	: 10 April 2016
		Halaman	:  1 dari 3
UPTD PUSKESMAS AEK HABIL	ttd			KEPALA PUSKESMAS
1.   Pengertian	Komunikasi dengan masyarakat adalah komunikasi yang dilakukan oleh puskesmas untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat dan untuk mendapatkan umpan balik masyarakat. Komunikasi dengan masyarakat dilakukan baik secara verbal maupun tertulis
2.   Tujuan	SOP ini disusun sebagai acuan untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat dan mendapatkan umpan balik masyarakat.
3.   Kebijakan	SK Kepala Puskesmas XXX No………., tentang Perencanaan, Akses, dan Evaluasi.
4.   Referensi	1…… 2……
5.     langkah-langkah	1.     Menyampaikan informasi kepada masyarakat: a.     Tertulis: 1)     Papan pengumuman: a.     Kepala puskesmas bersama penanggung jawab pelayanan menentukan informasi yang harus disampaikan lewat papan pengumuman b.     Petugas menuliskan informasi yang harus disampaikan pada papan pengumuman c.     Petugas memasang papan pengumuman pada tempat yang ditentukan 2)     Leaflet: a.       Kepala puskesmas bersama penanggung jawab menetapkan informasi apa saja yang perlu dicantumkan dalam leaflet b.       Petugas mendisain leaflet c.       Kepala puskesmas menyetujui d.       Petugas melakukan order pencetakan leaflet e.       Petugas mendistribusikan leaflet ke pendaftaran……., dst 3). …..dst   b.     Lisan: 1). Penyuluhan di Puskesmas: a)…… b)……. ……dst   2.     Mendapatkan umpan balik dari masyarakat: a.     Tertulis: 1). Kotak saran: a). …… b). ……. ….dst 2). SMS hot line: a)……. b)……. …….dst b.     Lisan: 1). Menemui petugas secara langsung: a)……… b)…….. ……dst   2). Menemui kepala puskesmas secara langsung: a)…….. b)…….. ….dst   3). Petugas menemui pasien/kline: a)…….. b)…….. ….dst
6.     Bagan alir	(tolong.....dilengkapi sesuai dengan langkah-langkah)
7. Unit terkait