1123 TANGGAPAN KELUHAN DAN UMPAN BALIK PELANGGAN PUSKESMAS

 

TANGGAPAN  KELUHAN  DAN UMPAN BALIK PELANGGAN PUSKESMAS

No	Harapan Pelanggan	Tanggapan Puskesmas
1.	Petugas agar ramah dan murah senyum ketika memberikan pelayanan	Petugas supaya melaksanakan prosedur tetap yang sudah ditentukan
2.	Petugas kurang cermat dan teliti dalam memberikan obat	Petugas supaya melaksanakan prosedur tetap yang sudah ditentukan
3.	Petugas diloket obat dan BP umum ditambah	Mengajukan usulan ke DKK untuk penambahan tenaga
4.	Lingkungan puskesmas kurang bersih dan rapi	Menata ruangan di lingkungan Puskesmas
5.	Dalam melayani pasien petugas agar tidak membeda-bedakan	Petugas supaya dalam memberikan pelayanan sesuai dengan juklak dan juknis yang berlaku
6	Puskesmas supaya menjadi rawat inap dan adanya fasilitas rontgen	Mengajukan ke DKK supaya Puskesmas Kemangkon menjadi rawat inap dan ada fasilitas rontgen
7	Adanya ruangan pelayanan gawat darurat	Membuat ruangan gawat darurat
8	Tempat parkir kurang luas	Memperluas area parkir
9	Petugas lebih aktif dalam melaksanakan kegiatan UKS	Petugas supaya meningkatkan jadwal kegiatan UKS

 

 

 

 

                                    Mengetahui                                                                                                                                                                                                   Kemangkon,

 Kepala Puskesmas Kemangkon                                                                                                                                                         Ketua Pokja Admen

 

 

 

 

 

 

    Dr. RM Martanto Budiarto                                                                                                                                                                               Sukanto

    NIP : 19710331 200604 1 013                                                                                                                                            NIP : 19811114 200312 1 003