1114 Hasil Identifikasi Peluang Perbaikan Pelayanan Puskesmas

 

 PEMERINTAH KABUPATEN JEPARA

DINAS KESEHATAN

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT WELAHAN I

            Jl. Raya Welahan Jepara Telp. ( 0291 ) 4256061

 

Hasil Identifikasi Peluang Perbaikan Pelayanan Puskesmas

No.	Tanggal	Sumber  Informasi	Isi Informasi/ Harapan Pelanggan	Ditujukan	Ket
1	19/8/14	Rakor Linsek	-        Jenis-jenis layanan tidak di pasang di depan puskesmas	Admen
2	19/8/14	Rakor Linsek	-        Ruang tunggu kurang luas ,banyak yang berdiri	Admen
3	19/8/14	Rakor Linsek	-        Tempat pembuangan pembuanga air limbah tidak memenuhi standar	Admen Kesling
4	19/8/14	Rakor Linsek	-        Pasien lansia mohon diperhatikan	Admen Yannis
5	1/9/14	Pelanggan	-        Penunjuk ruangan kurang jelas	Admen
6	2/9/14	Pelanggan	-        Papan informasi belum diiisi	Admen
7	2/9/14	Pelanggan	-        Jam pelayanan ditempel yang jelas	Admen
8		Pelanggan	-        Kelengkapan informasi ditingkatkan	Admen
9	2/9/14	Pelanggan	-        Keramahan petugas perlu ditingkatkan	Admen Yannis
10	2/9/14	Pelanggan	-        Petugas loket perlu ditambah	Admen Yannis
11	3/9/14	Pelanggan	-        Kebersihan Puskesmas ditingkatkan	Admen Kesling
12	3/9/14	Pelanggan	-        Tarif pelayanan masih perda lama	Admen
13	3/9/14	Pelanggan	-        Kecepatan pelayanan masih lamban	Admen
14	3/9/14	Pelanggan	-        Kecepatan pelayanan masih lamban	Admen
15	3/9/14	Pelanggan	-        Petugas loket pendaftaran kurang	Admen Yannis
16	4/9/14	Pelanggan	-        Ruang tunggu diperlebar	Admen
17	4/9/14	Pelanggan	-        Pelayanan ditingkatkan	Admen Yannis
18	4/9/14	Pelanggan	-        Tolong diberikan penjelasan dan pengarahan penyakit dan pantangan-pantangannya	Admen Yannis
19	4/9/14	Pelanggan	-        Pelayanan dipertahankan	Admen Yannis
20	4/9/14	Pelanggan	-        Jangan bosan melayani pasien	Admen Yannis
21	5/9/14	Pelanggan	-        Petugas gigi mohon ditambah	Admen Yannis
22	5/9/14	Pelanggan	-        Petugas pendaftaran kurang sabar	Admen Yannis
23	5/9/14	Pelanggan	-        Jadwal dan jenis pelayanan kurang jelas	Admen
24	5/9/14	Pelanggan	-        Pemeriksaan anak sama dewasa dipisah	Admen Yannis
25	6/9/14	Pelanggan	-        Diberi obat yang tepat	Admen Yannis
26	6/9/14	Pelanggan	-        Mohon diberi pengeras suara kalau manggil pasien biar dengan	Admen Yannis
27	6/9/14	Pelanggan	-        Pendaftaran harus tertib dan rapi	Admen Yannis
28	6/9/14	Pelanggan	-        Mohon sabar untuk pelayanan orang tua dan yang kurang paham	Admen Yannis
29	6/9/14	Pelanggan	-        Ruang tunggu gigi kurang memadai	Admen
30	8/9/14	Pelanggan	-        Ruang tunggu BP gigi kursi harap ditambah	Admen
31	8/9/14	Pelanggan	-        Mohon diberi pengeras suara kalau memanggil pasien	Admen Yannis
32	8/9/14	Pelanggan	-        Pelayanan petugas ditingkatkan  di BP Gigi	Admen Yannis
33	8/9/14	Pelanggan	-        Ruang tunggu dan tenpat duduk kurang di apotik	Admen
34	8/9/14	Pelanggan	-        Tempat pembuangan sampah puskesmas tidak ada	Admen Kesling
35	9/9/14	Pelanggan	-        Ruang tunggu dijaga kebersihannya	Admen Kesling
36	9/9/14	Pelanggan	-        Penjelasan diapotik kurang	Admen Yannis
37	9/9/14	Pelanggan	-        Kebersihan Puskesmas ditingkatkan	Admen Kesling
38	9/9/14	Pelanggan	-        Keramahan petugas ditingkatkan	Admen Yannis
39	9/9/14	Pelanggan	-        Sumber mata air tidak memenuhi standar	Admen Kesling
40	10/9/14	Pelanggan	-        Keramahan petugas ditingkatkan	Admen Yannis
41	10/9/14	Pelanggan	-        Kecepatan pelayanan di tingkatkan	Admen Yannis
42	10/9/14	Pelanggan	-        Pelayanan tepat waktu	Admen Yannis
43	10/9/14	Pelanggan	-        Informasi dilengkapi	Admen Yannis
44	10/9/14	Pelanggan	-        Ruang tunggu diperluas	Admen
45	11/9/14	Pelanggan	-        Penunjuk arah kurang jelas	Admen
46	11/9/14	Pelanggan	-        Keramahan ditingkatkan	Admen Yannis
47	11/9/14	Pelanggan	-        Kursi tunggu mohon di ganti tidak keren	Admen
48	11/9/14	Pelanggan	-        Lampu penerangan depan UGD mati	Admen
49	11/9/14	Pelanggan	-        Mohon untuk pengunjung lansia di utamakan	Admen Yannis
50	12/9/14	Pelanggan	-        Mohon depan Puskesmas di kasih pegangan untuk lansia	Admen
51	12/9/14	Pelanggan	-        Ruangan puskesmas di kasih pegangan untuk lansia	Admen
52	12/9/14	Pelanggan	-        Depan klinik gigi panas mohon dikasih kanofi	Admen
53	12/9/14	Pelanggan	-        Ruang konseling dibuatkan tempat tersendiri	Admen Yannis

 

           Kepala Puskesmas Welahan I                                           Koordinator Admen

 

 

 

            dr. Zulfah Kusdiyarti , MM                                                  Supriyogo , SE

            NIP. 19720825 200212 2 002                                     NIP. 19710203 199003 1 003