SOP SISTEM PENERIMAAN PASIEN

 

Puskesmas Cangkringan	SPO		NO. DOKUMEN  : SPO-PDF-01
			TGL TERBIT       : 01-04-2014
	SISTEM PENERIMAAN PASIEN		NOMOR REVISI : 00
			HALAMAN           : 1/3
Dibuat oleh Koordinator Pendaftaran       Indah Tri Astuti, SE	Disetujui Oleh Management Representative       dr. Dyah Arum R NIP. 19860512 201101 2 002	Disahkan Oleh Ka. Pusk Cangkringan         Maryadi, SKM NIP. 19640209 198511 1 001
RUANG LINGKUP	Prosedur ini mengatur sistem penerimaan pasien baru dan lama
TUJUAN	Melayani penerimaan pasien baru dan lama
URAIAN	Proses penerimaan dan pendaftaran pasien yang akan berobat di Puskesmas Cangkringan
KEBIJAKAN	Semua pasien mendaftar di Tempat Pendaftaran.
PETUGAS	Pendaftaran
PERALATAN	1.    Nomor antrian pendaftaran 2.    Kartu  Pasien 3.    Rekam Medis rawat jalan 4.    Map Rekam medis 5.    Tracer 6.    Buku Register Kunjungan Pasien 7.    Alat tulis kantor 8.    Komputer
PROSEDUR	Pasien Baru. 1.    Pasien mengambil nomor antrian pendaftaran 2.    Pasien menyertakan identitas dan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki (Askes, Jamkesda, JPKMM, JPKM Mandiri (pamong),  Jamkesos, Jamkesmas) 3.    Pasien meletakkan nomor urut pendaftaran, identitas dan kartu jaminan kesehatan pada tempat yang telah disediakan 4.    Petugas memanggil pasien dan menanyakan nama KK 5.    Petugas mengecek nama KK pasien pada Komputer untuk mengetahui  apakah KK pasien  benar-benar KK baru. 6.    Jika pasien benar-benar pasien baru, petugas membuatkan nomor rekam medis baru sesuai kode wilayah
Puskesmas Cangkringan	SPO		NO. DOKUMEN : SPO-PDF-01
			TGL TERBIT      : 01-04-2014
	SISTEM PENERIMAAN PASIEN		NOMOR REVISI : 00
			HALAMAN           : 2/3
	7.    Petugas menuliskan nomor rekam medis pada lembar rekam medis rawat jalan 8.    Petugas menuliskan data identitas pasien pada rekam medis rawat jalan dan membuatkan kartu pasien. 9.    Bila Pasien menpunyai kartu jaminan kesehatan (Askes, Jamkesda, JPKMM, JPKM Mandiri (pamong),  Jamkesos, Jamkesmas) petugas menuliskan nomor kartu jamian kesehatan pada  bagian atas lembar rekam medis. 10. Petugas menanyakan poliklinik yang dituju 11. Petugas memberi tanggal dan cara pembayaran 12. Petugas memasukkan lembar rekam medis rawat jalan dalam map rekam medis 13. Petugas menuliskan nomor rekam medis dan nama KK pada map rekam medis 14. Petugas menyerahkan kartu pasien kepada pasien, dan memberitahukan pasien untuk menunggu panggilan pemeriksaan dari unit pelayanan yang dituju 15. Petugas menuliskan identitas pasien pada buku register kunjungan.   Pasien Lama 1.   Pasien mengambil nomor antrian pendaftaran 2.   Pasien menyertakan kartu pasien dan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki (Askes, Jamkesda, JPKMM, JPKM Mandiri (pamong),  Jamkesos, Jamkesmas) 3.   Pasien meletakkan nomor urut pendaftaran,kartu pasien dan kartu jaminan kesehatan pada tempat yang telah disediakan 4.   Petugas memanggil pasien, menanyakan siapa yang akan periksa dan poliklinik yang akan dituju 5.   Jika pasien yang dimaksud sudah pernah berkunjung maka petugas menuliskan nomor rekam medis dan poliklinik yang dituju dalam tracer. Jika belum pernah berkunjung maka ditulis dalam lembar rawat jalan. 6.   Petugas menyerahkan kartu pasien kepada pasien, dan memberitahukan pasien untuk menunggu panggilan pemeriksaan dari unit pelayanan yang dituju.
Puskesmas Cangkringan	SPO		NO. DOKUMEN   : SPO-PDF-01
			TGL TERBIT        : 01-04-2014
	SISTEM PENERIMAAN PASIEN		NOMOR REVISI   : 00
			HALAMAN            : 3/3
	7.   Mencatat nomor rekam medis dan poliklinik yang dituju pada tracer 8.   Mencarikan rekam medis sesuai dengan nomor yang di maksud 9.   Masukkan tracer pada tempat map yang diambil 10.       Ambil rekam medis, tuliskan tanggal dan cara pembayaran 11.       Petugas menuliskan identitas pasien pada buku register kunjungan.   Pasien Tidak membawa kartu 1.    Pasien mengambil nomor antrian pendaftaran 2.    Pasien meletakkan nomor urut pendaftaran dan identitas pada tempat yang telah disediakan 3.    Petugas mengecek nama KK pasien pada komputer 4.    Apabila pada komputer terdapat nama KK yang sama tanyakan kepada pasien apakah nama-nama yang  merupakan keluarganya atau bukan