KRITERIA : 7.1.1.
Prosedur pendaftaran dilaksanakan dengan efektif dan efisien dengan
memperhatikan kebutuhan pelanggan
DOKUMEN
KRITERIA : 7.1.2. Informasi
tentang pendaftaran tersedia dan terdokumentasi pada waktu pendaftaran
DOKUMEN
3.SOP penyampaian
informasi, ketersediaan informasi lain
Kriteria: 7.1.3. Hak dan
kewajiban pasien, keluarga, danpetugas dipertimbangkan dan diinformasikan pada
saat pendaftaran.
DOKUMEN
2.SOP penyampaian
hak dan kewajiban pasien kepada pasien danpetugas, bukti-bukti pelaksanaan
penyampaian informasi
3.Persyaratankompetensi petugas, pola ketenagaan, dan kesesuaian terhadap persyaratan
kompetensi dan pola ketenagaan, pelatihan yang diikuti
6.SOP koordinasidan komunikasi antara pendaftaran dengan unit-unit penunjang terkait (misal SOP
rapat antar unit kerja, SOP transfer pasien).
7.Bukti sosialisasihak dan kewajiban pasien baik kepada pasien (misal brosur, leaflet, poster)
maupun karyawan (misal melalui rapat)
KRITERIA : 7.1.4.
Tahapan pelayanan klinis diinformasikan kepada pasien untuk menjamin
kesinambungan pelayanan.
DOKUMEN
3.Perjanjiankerjasama dengan sarana kesehatan untuk rujukan klinis, rujukan diganostik, dan
rujukan konsultatif, bukti pelaksanaan rujukan
KRITERIA :7.1.5. Kendala
fisik, bahasa, budaya dan penghalang lain dalam memberikan pelayanan diusahakan
dikurangi
DOKUMEN
